Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Общая характеристика банка «Хоум Кредит»…………………………….....7

1.1. Характеристика банка, его структуры и системы управления…………...7

1.2. Маркетинг банковских услуг……………………………………………...12

1.3. Экономический анализ деятельности банка………………………….….29

1.3.1. Анализ финансового состояния коммерческого банка за два года……………………………………………..………………………….……...29

1.3.2. Оценка результатов анализа финансового положения коммерческого банка за два года…………………………………………………………………45

2. Потребительское кредитование на российском рынке……………………..55

2.1. Понятие потребительского кредитования. История создания….……....55

2.2. Виды предлагаемых потребительских услуг…………………………..…74

2.3. Современный рынок потребительских услуг…………….……………...83

3. Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования, предложения по ее усовершенствованию……………………………………..90

3.1. Виды потребительского кредитования Хоум Банка……………………..90

3.2. Структура кредитного портфеля…………………………………………..98

3.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности банка на рынке потребительского кредитования………………………………………………102

Заключение…………………………………………………………………...…108

Список литературы……………………………………………………………..110

Приложение…………………………………………………………………….111

ВВЕДЕНИЕ

Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков, товарного производства и обращения шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, проводя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда.

Современная банковская система - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Её практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом.

Современная банковская система - это сфера многообразных услуг своим клиентам - от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и т.д.).

Наличие товарного производства и денег обусловливает существование и функционирование кредита. С развитием товарного производства кредит становится обязательным атрибутом хозяйствования. ............