ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ МЕНЕДЖМЕНТ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ 1. Понятие платежной системы с использованием ПРК. 2. Понятие эмиссии и эмитента ПРК. 3. Понятие трансакции в системе ПРК. 4. Состав операций по обслуживанию клиента с использованием ПРК. 5. Понятие "электронного кошелька" в системе ПРК. 6. Понятие кредитной карточки как типа платежной схемы. 7. Понятие дебетной карточки как типа платежной схемы. 8. Понятие персонального идентификационного номера (ПИН) держателя карточки. 9. Платежная система Master Card International и ее основные платежные продукты. 10. Платежная система Europay International и ее платежные продукты. 11. Система VISA и основные виды ее пластиковых карт. 12. Отличие системы American Express (AMEX) от всех остальных систем. 13. Система Union Card и виды ее пластиковых карт. 14. Основные этапы вступления банка в платежные системы. 15. Действия, выполняемые в ходе заключения договора о вступлении банка в российскую платежную систему с использованием ПРК. 16. Действия, выполняемые в ходе подготовки банка к работе в системе ПРК. 17. Документы, получаемые банком в ходе приобретения технического и программного обеспечения системы ПРК. 18. Состав расходов пользователя ПРК. 19. Состав признаков пластиковой карты, определяемых стандартом. 20. Структура визуальной информации на пластиковой карте. 21. Пластиковая карта с магнитной полосой, ее основные характеристики. 22. Достоинства и недостатки карт с магнитной полосой. 23. Смарткарты. Назначение и типы. 24. Назначение карт с полнодоступной памятью (GFM). 25. Карты с защищенной памятью (GPM). Достоинства и недостатки. 26. Микропроцессорные карты. Достоинства и недостатки. 27. Преимущества применения смарткарт по сравнению с другими видами пластиковых денег. 28. Организация работы в компании с использованием смарткарт. 29. Использование смарткарт в системе безопасности. 30. Состав технических средств, внедряемых банком, системы расчетов с ПРК. 31. Состав технических средств подсистемы ведения индивидуальных счетов с использованием ПРК. 32. Состав технических средств подсистемы расчетов в пунктах продажи ПРК. 33. Состав программного обеспечения (ПО) при работе с СК. 34. Основные функции программного обеспечения (ПО) подсистемы ведения индивидуальных счетов. 35. Основные функции программного обеспечения (ПО) рабочего места по начислению средств на карточки. 36. Основные функции программного обеспечения (ПО) рабочего места приема и обработки информации с пунктов продажи ПРК. 37. Основные функции программного обеспечения (ПО) подсистемы расчетов в пунктах продажи ПРК. 38. Основные составляющие техникоэкономического эффекта для банка, эквайрера и клиента от создания процессинговой системы и выпуска собственных ПРК. 39. Дополнительные источники дохода банка при создании процессинговой системы. 40. Основные риски, снижение которых дает эффект банку от создания процессинговой системы. 41. Составляющие эффекта, получаемого от автоматизации обработки информации при создании банком процессинговой системы. 42. Основные составляющие эффекта банка от внедрения процессинговой системы маргетингового характера. 43. В каких сферах возникает эффект внедрения системы расчетов, основанной на пластиковых карточках? 44. Факторы, обеспечивающие снижение риска для пользователя ПРК. 45. Тенденции развития российских и западных систем расчетов с использованием ПРК. 46. ............