Содержание

Введение

1. Имидж предприятия, его сущность и содержание

2. СРЕДА МАРКЕТИНГА ОАО "Химпром"

3. Создание и поддержание имиджа ОАО "Химпром"

4. Направления совершенствования деятельности по созданию и поддержанию имиджа ОАО "Химпром"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение

Введение

Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа.

При его формировании, создании нельзя не учитывать массовое восприятие бизнеса вообще. А для него на сегодняшний день характерны, во-первых, социальная размытость границ предпринимательства; во-вторых, бедность социального опыта, отсутствие представлений о цивилизованных, устоявшихся формах бизнеса; в-третьих, отсутствие серьезной опоры для создания позитивного образа предпринимателя.

В условиях рыночных отношений, когда каждый из партнеров пытается соблюсти собственный интерес, весьма важным является создание обстановки взаимного доверия. Без этого не может быть эффективной деятельности в любой сфере, особенно на рынке, где повседневные, надежные связи с потребителями, клиентами, партнерами, сотрудниками являются основой самой деятельности. Следовательно, специалисты – маркетологи должны быть знакомы с такой наукой, как public relations (cвязь с общественностью, PR).

Серьезные бизнесмены в крупных городах уже давно поняли необходимость формирования положительного имиджа. Одни создают внутри организации PR (паблик рилейшнз) — отделы, которые как раз и занимаются созданием и поддержанием положительного имиджа фирмы. Другие — те, кто не может себе позволить держать в штате собственного специалиста по связям с общественностью, обращаются за помощью в специальные агентства.

На самом деле, можно ограничиться проведением рекламной кампании. Однако, инструменты паблик рилейшнз намного эффективнее и, главное, обходятся фирме дешевле.

Следует отметить, что секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении. Ключ к успеху — в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика фирмы, вся система обязательно должна подчиняться единой концепции, то есть логике.

Актуальность выбранной темы объясняется тем, что имидж является неотъемлемой частью всякой современной управленческой деятельности, создает высокую деловую репутацию фирмы, способствует продвижению товаров, успеху инвестиций, воздействует на рыночную среду и становится жизненно необходимым фактором. Она анализирует воздействие фирмы на общественность, предотвращает недопонимание, опровергает ложные слухи, борется с попытками дискредитации предприятия.

Основной целью работы является изучить имидж предприятия в системе маркетинга. В соответствии с поставленной целью можно выделить следующие задачи:

1.  Рассмотреть сущность и содержание имиджа предприятия

2.  Изучить среду маркетинга ОАО "Химпром"

3.  Дать оценку по содержанию и поддержанию имиджа ОАО "Химпром"

4.  Рассмотреть основные направления совершенствования деятельности по созданию и поддержанию имиджа ОАО "Химпром"

1.  Имидж предприятия, его сущность и содержание

Имидж - не точное и однозначное отражение достоинств и характеристик предприятия, а спроектированный специалистами образ, в основе которого лежат и реальные, объективные черты и, кроме того, черты, привнесенные для формирования соответствующего образа.

Имидж должен быть адекватен реально существующему образу и быть адресован конкретной группе потребителей, при этом оставаясь пластичным и динамичным. ............