Интерфейсный интерфейс В. Ковалев
    Вообще, каждая новая операционная система чем-то напоминает компьютерную игру. Журналы с азартом и упоением публикуют инструкции "по прохождению", хакеры и вирусописатели ищут и находят "секретные коды", а пользователи неистово "рубятся" в неё, одновременно решая кое-какие профессиональные задачи и попутно меняя картинки на экране. Самой удачной и увлекательной игрой подобного рода можно без сомнения считать Windows, во всех её вариациях.
    Мало кто помнит, как всё начиналось. Бедная по возможностям DOS-Shell от Microsoft естественно не могла выдержать конкуренцию с Norton Commanderом (по крайней мере здесь, в постсоветском пространстве). Зато Windows 3.11 уже явила миру то, что и сейчас гордо именуется "дружеским интерфейсом". А уж Windows 95 и вовсе предоставил такие функциональные возможности для пользователей, что и поныне не менее тридцати процентов рабочего времени используется исключительно на настройку (включая замену экранных заставок, фона, звуковых эффектов и цветовой гаммы) этой операционной системы.
    Правда, похоже, после 95-ого года ребята из Рэймонда так и не явили ничего интересного миру. Видимо, Microsoft решила дождаться момента, когда мощность компьютеров достигнет того предела, что можно будет использовать операционную среду, управляемую голосом. Ведь те же новоявленные Windows 2000 и Windows Me по внешнему виду почти неотличимы от своих собратьев. Правда, по начинке - это всё же другие операционные системы, но внешне - всё как и было: рабочий стол, кнопка "Пуск" и неудобный в использовании Проводник.
    Есть за рубежом такая профессия, как "юзабилити". У нас специалисты данной отрасли тоже есть, но мало найдется людей, которые смогут внятно объяснить, чем же эти люди занимаются. А занимаются они ни много ни мало - эргономикой программного обеспечения. Дословно: они стараются сделать так, что бы работать с компьютером было удобно.
    Знаете, почему два синих окошка Нортана и подобных им программ более удобны чем пресловутый стандартный Проводник в Windows? Дело в том, что предназначены эти две программы, хоть и относясятся к файл-менеджерам, для разных операций. Если с помощью Norton Commander удобно перемещать, копировать файлы и каталоги, сравнивать их, то Проводник служит для одной-единственной, но весьма хорошо реализованной цели - перейти к нужному файлу или папке, а уж для каких-либо манипуляций с этими объектами он изначально не предназначен. Перейти к необходимому объекту в файловой системе или в панели управления используя Проводник несоизмеримей проще и быстрее, чем прыгать по директориям с помощью Norton Commander-а или подобной программы. В этом, кстати, и кроется успех подобных программы у нас, и практически полная безвестность за границей. Дело в том, что пользователи персональных компьютеров там - в буквальном смысле "пользователи", совершать какие-либо операции на уровне файловой системы им приходиться так же редко, как нам использовать кредитные карточки при расчетах через интернет.
    Вот именно эти проблемы удобства и рациональности использования тех или иных программных продуктов решаются людьми, чья профессия пока режет нам ухо - "юзабилити".
    На самом деле проблемы удобства использования программных средств занимают отнюдь не последнее место в списке вопросов, которые предстоит решить разработчику. ............