Введение

Теоретическая часть

1.  Функции коммуникации.

2. Виды коммуникаций.

3. Коммуникационный процесс.

4. Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации.

Регулирование информационных потоков

Управленческие действия.

Системы обратной связи.

Системы сбора предложений.

Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи организации.

Современная информационная технология.

5. Роль маркетинговой коммуникации, её мотивация в условиях рынка

6.Практическая часть

Заключение.

Список использованной литературы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Предприятия должны осуществлять

коммуникацию со своим

 окружением. Для действенной

коммуникации фирмы нанимают

 рекламные агентства, которые создают

 эффективные объявления,

 и специалистов по организации

 общественного мнения для

 формирования образа организации.

«МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ»

 

Введение

Одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.

 Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.

Коммуникация стала темой исследований сравнительно недавно не потому, что древние народы были в неведении о ее важной роли, а потому что все «знали» о ее необходимости и принимали участие в распространении информации. Бернанд был одним из первых и, по крайней мере, одним из наиболее известных авторов, кто серьезным образом рассматривал коммуникацию на крупных предприятиях. Он рассматривал ее как средство, с помощью которого люди объединены в организацию для достижения общей цели. Это до сих пор остается основной функцией коммуникации. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой - формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление.

Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления функции руководства и лидерства. Согласно исследованиям руководитель от 50 до 90% своего времени тратит на коммуникации. ............