Министерство образования Российской Федерации

Пермский государственный технический университет

Кафедра социологии и политологии

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине:

«Социальная психология малых групп»

на тему: «Конфликты в малых группах»

г. Пермь – 2005

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение……………………………………………………….........3

I.          Теоретический раздел

1.   Социально-психологический подход к исследованию конфликтов в малой группе…………………………………………5

1)  Общая характеристика и определение понятий «Конфликт» и «Малая группа»………………………………....5

2)  Возникновение, причины конфликтов……………….…..8

             3) Функции конфликтов в малых группах………………....10

4)  Последствия конфликтов…………………………...……11

5) Подходы к изучению конфликтов в малой группе…….13

2. Способы выхода из конфликтов…………...…………………15

              1) Формы завершения конфликтов………………………...15

              2) Конструктивное разрешение конфликтов………………16

3. Заключение…………………………………………………….17

     II.    Изучение конфликтов в малых группах на примере конфликтов в семье………...……………………..……...........................18

   III.    Использованная литература……………………………………25

 Приложения:

 Программа исследования……………………………………………26

Анкета………………………………………………………………....32

Анализ результатов исследования…………………………………..36

 ВВЕДЕНИЕ

В действительности если наше понимание нынешнего состояния психологии приближается к правильному, то проблема человека – это, в конечном счете, исследование конфликтов и парадоксов.

                 Т. Питерс, Р. Уотерман

То, что конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни, сегодня уже признано всеми. Являясь важнейшей детерминантой человеческой активности, они давно обратили на себя внимание психологов. Психологические традиции изучения этого сложнейшего и интереснейшего явления складывались в психоаналитической и социологических школах и включали в себя большой арсенал методов распознавания, описания и исследования.

За последние годы отношение к конфликтам существенно изменилось. Западные психологи ведут огромную работу по психологическому оснащению достаточно широкого круга людей, прежде всего педагогов и управленцев. Например, Австралия и США имеют сегодня несколько национальных центров по изучению конфликтов, а начиная с 1980 года – специальные учебные заведения по подготовке менеджеров по конфликтам. Теорию и практику конфликтов преподают в 150 колледжах и университетах США, выпускники по этой специальности получают степень магистра наук.

Что касается нашей страны, то в 1990 году в Красноярске прошла первая в стране научно-практическая конференция, посвященная непосредственно проблематике конфликта[1], а с 1991 года начал издаваться Бюллетень клуба конфликтологов. С этого времени традиционными стали международные ежегодные конференции по разрешению конфликтов, которые проводятся в Санкт-Петербурге. Здесь же началась подготовка первых специалистов на базе специально созданного конфликтологического отделения университета. ............