Корпоративная культура Организационная культура - специфическая, характерная для данной организации система связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, способа постановки и ведения Дела. Некоторые руководители рассматривают свою организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение. Специфические культурные ценности организации могут касаться следующих вопросов: * предназначение организации и ее " лицо" (высшее качество, лидерство в своей отрасли, дух новаторства) * старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу, уважение старшинства и власти) * значение различных руководящих должностей и функций (полномочия отдела кадров, важность постов различных вице-президентов, роли разных отделов) * обращение с людьми (забота о людях и их нуждах, уважение к индивидуальным правам, обучение и возможности повышения квалификации, справедливость при оплате, мотивация людей) * роль женщин в управлении и на других должностях * критерии выбора на руководящие и контролирующие должности * организация работы и дисциплина * стиль руководства и управления (авторитарный, консультативный или стиль сотрудничества, использование комитетов и целевых групп) * процессы принятия решений ( кто принимает решения, с кем проводятся консультации) * распространение и обмен информацией (сотрудники информированы хорошо или плохо) * характер контактов (предпочтение личным или письменным контактам, возможность контактов с высшим руководством) * характер социализации (кто общается с кем во время и после работы, особые условия, такие как отдельная столовая и др.) * пути решения конфликтов (желание избежать конфликта или идти на компромисс, участие высшего руководства) * оценка эффективности работы (тайная или открытая, кем осуществляется, как используются результаты) * отождествление с организацией (лояльность и целостность, дух единства, удовольствие от работы в организации) Виды культуры. 1. "Культура власти" - в данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. В качестве источника власти заметное место принадлежит ресурсам, находящимся в распоряжении того или иного руководителя. Организации с такого рода культурой, как правило, имеют жесткую иерархическую структуру. Набор персонала и продвижение по ступеням иерархической лестницы осуществляются достаточно часто по критериям личной преданности. Данный тип культуры позволяет организации быстро реагировать на изменение ситуации, быстро принимать решения и организовывать их исполнение. 2. "Ролевая культура" - характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. Этот тип организаций функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность. Основным источником власти являются не личные качества, а положение, занимаемое в иерархической структуре. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде. 3. "Культура задачи" - данный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов. ............