О КИСах...
    В настоящее время в отечественном бизнесе интенсивно внедряются корпоративные информационные системы (КИСы). На страницах журналов, в сетях Интернет можно увидеть большое количество материалов возносящих то или иное детище 1С, Парус, Галактика, R3, БААН и так далее. При этом разброс очень большой как по ценам, срокам выполнения работ, так и по оказываемым услугам. В дополнение ко всему прочему используются различные идеологии управления бизнесом MRP, MRP2, ERP и так далее. Что делать, если Вам вдруг показалось, что вы можете поправить свои дела или расширить бизнес с помощью КИСа? А вдруг нет?
    Представители разработчиков, внедренцев, какое бы они не высказывали участие к бизнесу Клиента, имеет конечной целью одно: как можно выгоднее продать свои услуги. Консалтинговые услуги сопровождающие проект внедрения КИСа уже априорно подразумевают необходимость внедрения информационной системы. Однако как показали многочисленные контакты с представителями разработчиков, внедренцев КИСов никто из них не в состоянии адекватно оценить эффект от внедрения своих систем. В лучшем случае, что можно было услышать так это сокращение времени реализации бизнес процессов, сокращение запасов, складских помещений, улучшения системы управления в той или иной области бизнеса, повышение качества и так далее. Безусловно эффект от внедрения систем есть, "но не у всех" перефразируя известный анекдот...
    Самое интересное, что отсутствие возможности определить эффект или обеспечить максимальную эффективность внедрения КИСа сказывается как на Клиенте, желающем внедрить КИС, так и Исполнителе, обеспечивающем выполнение работ. Остается только удивляться изощренности внедренцев КИСов, на пальцах доказывающих преимущества их информационных систем и, безусловно, интуиции владельцев бизнеса понимающих эту изощренность.... И как было бы проще продавать услуги по КИСам, если бы можно было убедительно доказать, что Клиент экономит на КИСе небольшую сумму с шестью, семью нолями...
    Проблемы начинаются уже с момента постановки задачи, отдельные классические фрагменты которой могут выглядеть так: должны быть определены принципы формирования баз (иерархия, автоматические проводки, справочник...), последовательность внесения информации, интерфейс, уровни доступа, типовые формы отчетов, системы запросов, ... И многое, многое другое имеющее, наверное, немаловажное значение для успешного внедрения.
    Но при этом забывается тот важный момент, что внедрение любой корпоративной информационной системы уже само по себе инвестиционный проект, требующий не только определенных инвестиций в течение определенного срока, замораживания собственного капитала в немаленьких объемах, но и определенных затрат на переобучение персонала, отвлечения его в течение всего срока выполнения работ.
    Посмотрим на процесс внедрения КИСа с точки зрения собственника или управляющего предприятием. При этом не хочется обсуждать всевозможные проблемы с так называемыми "откатами", данью моде по КИСам и другими вещами, не имеющими никакого отношения к бизнесу.
    Целью любого бизнеса является, как это ни банально звучит, получение прибыли в том или ином виде. Логично было бы рассуждать таким образом: если я как собственник вкладываю во "что-то" свой собственный капитал, то естественно мне хотелось бы знать, когда эти вложения окупятся. ............