Министерство образования российской федерации
Кубанский государственный университет
Кафедра международного туризма и менеджмента
Допустить к защите в ГАК
Заведующий кафедрой
М.Ю. Беликов
Дипломная работа
Особенности подбора и адаптации менеджеров по туризму среди выпускников вузов
Работу выполнил дипломник
Бацаева Е.А.
Группа 2, факультет географический
специальность 061100
Руководитель работы
к.г.н., доцент Храбовченко В.В.
Нормоконтролер
к.г.н., доцент Храбовченко В.В.
Краснодар
Содержание
Введение 1. Особенности подбора кандидатов на замещение вакансии "менеджер по туризму" среди выпускников ВУЗов 1.1 Анализ содержания и требования работы 1.2 Источники найма
1.3 Методы привлечения
2. Особенности отбора кандидатов на замещение вакантного рабочего места
2.1 Сущность отбора
2.2 Стандартный процесс отбора
2.2.1 Первичный отбор
2.2.2 Собеседование
2.2.3 Справки о кандидате
2.2.4 Собеседование с линейным руководителем
2.3 Прикладные методы отбора персонала
2.4 Выбор кандидата и предложение
3. Понятие адаптации
3.1 Адаптация: виды, этапы
3.2 Управление адаптацией
3.3 Программы адаптации
Заключение
Использованная литература
Приложения
Введение
В условиях рыночной конкуренции качество персонала стало главнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение туристских организаций.
То, что для индустрии туризма предпочтительнее привлечение молодых специалистов – выпускников ВУЗов с высокой степенью мотивации и культурой работы не вызывает сомнения. Поскольку многообразие выполняемых туризмом функций, чрезвычайно сложный характер условий его развития и функционирования, постоянное общение молодого специалиста в процессе выполнения своих профессиональных обязанностей с различными контингентами населения, требует от него особенно высокой культуры общения. Ведь ни для кого не секрет, что взаимоотношения между работником и клиентом во время обслуживания являются определяющими. Выпускник также должен обладать большим объемом разносторонних знаний и умело их использовать.
Поэтому целью дипломной работы является изучение особенностей таких явлений как набор, отбор и адаптации менеджеров по туризму среди выпускников ВУЗов, как современных технологий управления персоналом в турорганизациях. Соответственно поставлены следующие задачи:
- теоретическое рассмотрение таких явлений как набор, отбор и адаптация молодых специалистов;
- детальный разбор: анализа содержания работы; источников и методов привлечения молодых специалистов;
- выявление сущности и особенностей процессов отбора и оценки кандидатов;
- рассмотрение таких понятий как адаптация, профориентация, введение в должность;
- разбор системы эффективного управления адаптацией в турорганизациях.
Основой правильного подбора кадров является наличие объективной информации о работнике и формальных требований к вакантной должности с тем, чтобы обоснованно произвести их соединение. Подбор и оценка молодых специалистов составляют важный раздел системы работы с персоналом и должны производиться на научной основе.
1. ............
