Сочинский Государственный Университет туризма и курортного дела КУРСОВАЯ РАБОТА по Экономике туризма на тему: «Особенности продвижения турпродукта»

Студентки Колесниковой М.Г.

группы М21-01

специальности Менеджмент организации

(гостиничный и туристический бизнес) 

Руководитель: Фирсов М.В.

Нижний Новгород

2003

СОДЕРЖАНИЕ

1.   Введение…………………………………………..…………………3

2.   Планирование и разработка туристского продукта……………....5

2.1.     Жизненный цикл продукта…………………………………..7

3.   Установление цены на туристский продукт……………………....9

4.   Формирование сбытовой сети…………………………………….11

4.1.     Каналы сбыта…………………………………………….….13

5.   Методы стимулирования спроса………………………………….15

5.1. Личная продажа…………………………………………….…15

5.2. Стимулирование сбыта……………………………………….17

5.3. Пропаганда турпродукта……………………………………..18

6.   Особенности рекламы в сфере продвижения турпродукта……..20

6.1 Участие в выставках…………………………………………...23

7.   Заключение………………………………………………………...24

8.   Список использованной литературы……………………………..26

ВВЕДЕНИЕ

Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует сердцевину маркетингого комплекса, на которой завязаны все остальные элементы:  цена, продвижение на рынке и распространение.

Продукт как экономическая категория обладает емким содержанием, поэтому до сих пор отсутствует его общепринятое определение. Ф. Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, активный член американской ассоциации маркетинга, дает следующее определение: «Продукт – все, что может удовлетворять желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления».

Продуктами являются физические объекты, услуги, идеи и т.д. В туризме продукт может быть представлен в двух плоскостях. Во-первых, как комплексное обслуживание, т.е. набор услуг, продаваемый туристам в одном пакете. Такое восприятие туристского продукта присуще главным образом потребителям. Оно отличается от восприятия производителя. Если спросить поставщиков, что они производят, перевозчики назовут транспортные услуги, отели-услуги по размещению, тематические парки-услуги развлечения и т.д. Для каждого из них продукт есть конкретный вид предоставляемых услуг. В этом, во втором случае туристский продукт является составной частью пакета услуг.

Расхождения в восприятии туристского продукта потребителями и производителями серьезно осложняют экономические исследования в сфере туризма. Проблема состоит в том, что продукты, выносимые на рынок, не обязательно совпадают с теми, что запрашивают покупатели. ............