Государственная академия сферы быта и услуг кафедра "Менеджмента и маркетинга в сфере быта" Реферат по менеджменту на тему Особенности японского менеджмента
    
    
    
    
    
    
    
    
    студент IV курса
    специальности 2301-02
    "Информационный сервис"
    шифр 2794-001
    Володченко Е.В.
    
    
    
    
    
    
    
    
    
     ГАСБУ 1998 СОДЕРЖАНИЕ I. Японские принципы управления. II. Японская философия управления. III. Японские методы управления производством. IV. Японские методы управления качеством. I. ЯПОНСКИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
    Японские специалисты в области менеджмента сформулировали ряд основных принципов управления. К ним относятся следующие:
    - система пожизненного найма;
    - ротация по кругу (система должностного продвижения) ;
    - организация начитается с обоснования цели;
    - человек не только средство для достижения цели, человек сам - цель управления;
    - ориентация на развитие организации;
    - философия фирмы обязательна для всех;
    - гибкая структура;
    - групповой подход;
    - должность не связана с окладом (дифференциация незначительна);
    - упор на проведение обучения (деньги - в персонал);
    - качество продукции превыше всего;
    - ответственность групповая;
    - заставляют трудиться условия, а не менеджер;
    - новые молодые сотрудники - чистые листы бумаги ;
    - уважение к фирме (семье), главе (отцу);
    - группы психологически совместимые;
    - "подсиживание" недопустимо.
    Японский менеджмент утверждает, что надежность определяется тремя факторами: капиталом, материалами и людьми. Они являются источниками развития экономики, но их нужно использовать в совокупности, а не каждого в отдельности.
    Качество управления можно проверить только путем оценки того, как управляющие используют все эти ресурсы для достижения определенных целей, что, собственно, и является основной задачей менеджмента. Основное назначение управления - связать воедино эти фактора, но при этом следует помнить, что важнейшим из них является человек.
    Что касается рабочей силы, то следует отметить большое трудолюбие японского народа, а также популярность и высокий уровень народного образования, послужившие существенными факторами укрепления менеджмента
    Групповая мотивация составляет суть традиционной характеристики японского управляющего. Здесь можно выделить три основных тенденции.
    1. Пожизненный найм на работу.
    - дух сотрудничества, дух гармонии;
    - жизнь работников фирмы и вне ее составляет единое целое;
    - способности руководителей и дар управления персоналом ценятся более высоко, чем только коммерческая сторона деятельности;
    для гибкости фирмы создаются малые предприятия и филиалы;
    - используют на других рабочих местах, если не пригоден, но не увольняют;
    - различного рода компенсации, надбавки, гарантированная зарплата.
    Фирму рассматривают как "живое существо", менеджеры и рядовые работники являются частью этого "существа", поэтому часть не может жить отдельно от компании. ............