Паблик рилейшнз У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти Отрывок из книги "Реклама: принципы и практика"
    Ознакомившись с этой главой, вы сможете:
    1. Понять, что такое паблик рилейшнз, или связи с общественностью (PR), в чем отличие этой деятельности от рекламы.
    2. Определить сферы деятельности PR и некоторые виды действий в этих областях.
    3. Перечислить и объяснить наиболее часто используемые виды инструментов PR.
    4. Объяснить роль PR в некоммерческих организациях.
    5. Понять ценность и важность измерения результатов деятельности по PR.
    Управление кампаниями в области PR требует экстраординарных способностей и хорошо продуманного плана. В этой главе рассказывается о деятельности паблик рилейшнз, а также обо всех областях, видах и инструментах PR . В соответствии с темами, которые были заявлены в структуре главы, мы изучили получившую награду идею, которую агентство Martin/Williams использовало для Target Guest Card , и представили ее в примере 16.
    Хорошее отношение общественности - величайшее преимущество организации. Хорошо информированная и положительно настроенная по отношению к организации общественность является одним из решающих факторов для ее выживания. В этой главе рассматривается роль PR для компании и программ маркетинговых коммуникаций. Понимание основ PR может помочь менеджерам решать различные проблемы, с которыми сталкиваются такие компании, как Target , и лучше справляться с ними.
    Пример
    Guest Card компании Target
    Идея продажи собственной карты - это непростая задача для продавцов массовых товаров - таких, как Target . Немагазинные кредитные карты популярны потому, что они предлагают, например, скидки на авиабилеты. Конкуренты Kmart и Wal-Mart владеют большим количеством магазинов, имеют большее количество покупателей и большие по размеру бюджеты для закупки СМИ в целях поддержки своих карт.
    Чтобы быть способным конкурировать в этой сфере и построить долгосрочные отношения с покупателями, компании Target потребовалось увеличить число постоянных покупателей, поэтому она поставила перед собой цель привлечь 100 000 новых пользователей карт Target Guest Card .
    Целевым рынком для новой программы по продвижению стали родители, дети которых учатся в школе. Типичными покупателями компании Target являются женщины в возрасте от 25 до 54 лет, проживающие в пригороде с семьями и имеющие семейный доход в размере $50 000. Самой важной вещью в их жизни является семья.
    Агентство Martin/Williams из штата Миннеаполис получило эту информацию. Перед ним была поставлена цель увеличить количество пользователей Target Card на 100 000 человек. Творческой целью агентства Martin/Williams было найти неотразимый мотив покупки в магазинах Target и использования Target Guest Card .
    Подумайте об этом:
    1. С какой проблемой столкнулась компания Target , что требовалось от организации данной кампании?
    2. Если бы вы работали в агентстве Martin/Williams , как бы вы использовали PR для решения этой проблемы? Деятельность паблик рилейшнз
    PR имеет выдающуюся и длинную историю, однако существует некоторая неразбериха в отношении ее природы. PR часто путают с паблисити. Связи с общественностью, или паблик рилейшинз, - более широкая сфера деятельности. ............