Содержание

Введение

1. Теоретические основы социально-психологической напряженности

1.1 Сущность, формы проявления социально-психологической напряженности

1.2 Факторы социально-психологической напряженности

1.3 Уровни социально-психологической напряженности

2. Исследование социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района

2.1 Краткая характеристика организации

2.2 Анализ уровня социально-психологической напряженности в организации

3. Разработка рекомендаций обеспечивающих ослабление противоречий в организации

Заключение

Список используемой литературы

Приложение
Введение

 

Нестабильность и кризисы в обществе обязательно сказываются на настроении и поведении сотрудников в организациях. Обостряются дремлющие противоречия, возникает недовольство, снижается продуктивность деятельности и т.д. Таким образом, повышается социальная напряженность в организации. Нежелание замечать изменения в поведении сотрудников, неумение управлять этим процессом может привести к серьезным негативным последствиям для компании. А между тем, методы стабилизировать ситуацию существуют. Используя их, можно не только избежать многих неприятностей, но и повысить сплоченность и лояльность персонала даже в таких непростых условиях.

Цель курсового проекта: анализ социально-психологической напряженности, разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района.

Задачи:

·          изучить теоретические основы социально-психологической напряженности в организации

·          исследовать социально-психологическую напряженность

в Администрации Новосибирского района

·          разработать мероприятия обеспечивающие ослабление источников противоречий в Администрации Новосибирского района

Объект курсового проекта: социально-психологическая напряженность.

Предмет курсового проекта: источники и условия социально-психологической напряженности и их профилактика в Администрации Новосибирского района.

Методы исследования: включенное наблюдение, опрос, анализ документов (Устав организации, структура организации, штатное расписание, должностной регламент).

1. Теоретические основы социально-психологической напряженности

 

1.1 Сущность, формы проявления и последствия социально- психологической напряженности

Социальной напряженности в социально-трудовой сфере, как особому фенамину социологи начали уделять внимание сравнительно недавно. Отечественные исследователи постсоветского периода не были готовы к четким прогнозам и оценкам ситуации обострения социальной напряженности на предприятиях. В то же время познание социальной напряженности, ее причин и следствий, закономерностей возникновения, протекания и преодоления, способов прогнозирования и профилактирования в настоящее время является актуальной проблемой. На сегодня практически все исследователи, занимающиеся проблемой социальной напряженности на производстве, сходятся в одном: социальная напряженность - это психологическое состояние значительных социальных групп, можно сказать - групповые эмоции[1;12]. ............