*Тема 1 : ПОНЯТТЯ ТА СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ. План . 1. Організація як відкрита система . 2. Менеджмент як наука та мистецтво . 3. Менеджери в організації . 1. За визначенням Честера організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або спільних цілей . Усі організації мають загальні для них характеристик : 1. всі організації використовують
    4 основні види ресурсів: * людські * фінансові * фізичні * інформаційні 2. будь-яка організація є відкритою системою 3. розподіл праці в організації може бути : * горизонтальний * вертикальний
    Наявність горизонтального вимагає наявність вертикального .
    Діяльність пов'язана з координацією регулюючої діяльності окремих виконавців в широкому розумінні називається управління. Глобальною метою діяльності організації є досягнення успіху. Складовими успіху виступають: 1. виживання 2. результативність та ефективність За словами Дракера результативність є наслідком того, що робляться потрібні, слушні речі, а ефективність є наслідком того, що правильно (вірно) створюються ці самі речі . Результативність є передумовою ефективності. 2. Поняття "менеджмент" походить від латинського manus - "рука". Спочатку воно означало "дбайливо вести господарство" та інше. Це слово вібрало в себе усі чисельні вимоги до управління як до науки, мистецтва ведення справ і спільної роботи.
    У широкому розумінні менеджмент - це одночасно система наукових знань, мистецтва та досвіду втіленних в діяльності професійних управлінців для досягнення цілей організації шляхом використаня праці, інтилекту та мотивів поведінки інших людей.
    У вузькому прагматичному плані сутність менеджменту краще за все сприймається через системний підхід. Робота менеджерів в організації полягає в тому, аби поєднати та скоординувати використання усіх "входів" в організацію для досягнення цілей (певних "виходів" з організації).
    Тому у вузькому розуміні менеджмент - це процес планування, організації, лідерування та контролю організаційних ресурсів для результативного досягнення цілей організації .
    З означення функції менеджменту логічно виконуються в певній послідовності , яка і утворює поняття цикл менеджменту .
    Складається враження існування циклу менеджменту обумовлює дискретність процесу управління. Мистецтво менеджера полягає у вмінні менеджера пристосувати науку управління до особливостей : 1) власного характеру 2) підлеглих 3) сфери діяльності фірми Висновок: наука та мистецтво менеджменту не виключають, а доповнюють одна одну. 3. Ознаки діяльності менеджера: 1. керує роботою кількох співробітників 2. управляє частиною або усією організацією, на якій працює 3. отримує певгні повнолваження та приймає рішеня в межах повноважень, які будуть мати наслідки для інших співробітників .
    Сфери та рівні менеджменту:
    1. елементи зовнішнього середовища непрямого впливу: * правове * політичне * міжнародне * екологічне * .............
    2. елементи зовнішнього середовища прямого впливу : * постачальники * партнери * конкуренти * ................
    У відповідності до цього менеджер може взяти будь-який з цих окремих елементів внутрішніх елементів. ............