МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
______________________________________________________
Кафедра «____________________________»
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Психология»
На тему «Психологическая специфика конфликтов на различных уровнях социальной системы»
Выполнил студент __ курса
специальности____________
_________________________
Проверил:________________
г. ______________
2006 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ 5
1.1. Особенности межличностного конфликта 5
1.2. Межличностные конфликты в семье 9
1.3. Межличностные конфликты в педагогическом
процессе 11
ГЛАВА 2. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ 13
2.1. Специфика конфликта в организации 13
2.2. Производственные конфликты 15
ГЛАВА 3. МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ 17
3.1. Особенности межгрупповых конфликтов 17
3.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов 19
ГЛАВА 4. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
КОНФЛИКТАМИ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26
ВВЕДЕНИЕ
Конфликты возникают повсюду. Мы обнаруживаем их в личной жизни, они возникает между родителями и ребенком, между супружескими парами. Мы встречаем их на службе между работодателем и подчиненными, между мужчиной и женщиной. Мы видим, как религия идет против религии, нация против нации. Это глубинная тема всей человеческой истории. Я выбрал темой своего реферата «Психологическую специфику конфликтов на различных уровнях социальной системы», чтобы лучше познать конфликт и выходы из него. Я надеюсь рассмотренная мною тема, а следовательно и накопленный опыт помогут мне и в дальнейшем преодолевать сложные ситуации в жизни, сглаживать углы назревающих конфликтов.
Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социально-психологический феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и психологическим стрессам. Кому, например, не знакома внутренне напряженная ситуация «и хочется и колется» (стремление начать новое дело, испытать новые ощущения, с одной стороны, и боязнь потерять то, что имеешь, боязнь наказания, с другой) или проблема буриданова осла (когда приходится выбирать между двумя одинаковыми по значимости ценностями).
Это многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии конфликтов.
Существует даже целый раздел в психологии - конфликтология, который занимается изучением конфликтов. ............
