Содержание
    Глава 1. Введение 4
    Глава 2. История конфликтологии 12
    Глава 3. Природа и сущность конфликта 20
    Субъекты и участники конфликта 22
    Объект конфликта 25
    Представление о ситуации 25
    Мотивы конфликта 26
    Действия в условиях конфликта 27
    Динамика конфликта 29
    Энергетика 29
    Процесс развития конфликта 33
    Предконфликтная ситуация. 33
    Инцидент 34
    Третья стадия развития конфликта 35
    Кульминация 36
    Разрешение конфликта 37
    Переговоры 40
    Послеконфликтная стадия 40
    Глава IV. Функции социального конфликта 42
    Глава V. Типология конфликтов 47
    Основные виды социальных конфликтов. 54
    Глава VI. Копинг - стратегии поведения 56
    Глава VII. Стили поведения во внешнем конфликте 62
    Глава VIII. Психологическая защита личности 66
    Психологические защиты 69
    Функции психологической защиты 74
    Классификация эго-защитных механизмов 78
    Примитивные психологические защиты 82
    Примитивная изоляция 82
    Отрицание. 83
    Всемогущий контроль 86
    Примитивная идеализация (и обесценивание) 87
    Проекция, интроекция и проективная идентификация 88
    Расщепление эго 94
    Диссоциация 95
    Психологические защиты высшего (вторичного) уровня 98
    Репрессии (вытеснения) 98
    Регрессия. 103
    Изоляция 106
    Интеллектуализация 107
    Рационализация. 110
    Морализация. 111
    Компартментализация (раздельное мышление). 112
    Аннулирование. 113
    Поворот против себя. 114
    Смещение. 114
    Реактивное образование (гиперкомпенсация). 116
    Компенсация. 118
    Сублимация 121
    Реверсия 123
    Идентификация 124
    Отреагирование (вовне - действие, отыгрывание) 125
     Глава 1. Введение
    Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
    Конфликт (от лат. "confluctus")означает столкновение сторон, мнений, сил.
    История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникающие государственности тоже можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов. В древнейших законах жестокого царя Хаммурапи (1792 - 1750 гг. до н.э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. По преданию царь Соломон (965 - 928 гг. до н.э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.
    На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. ............