МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Северо-Западный филиал в городе Санкт-Петербурге _____________________________________________________________________________ Факультет управления и экономики КУРСОВАЯ РАБОТА "Рациональная организация работы менеджера" Выполнила студентка Группы М-12 II курса Полозова Дарья Николаевна _____________________ (подпись) Руководитель доцент Казаков Александр Николаевич ___________________ (оценка, подпись) Санкт-Петербург, 2002 Содержание: Введение............................................................................ стр. 3 1. Основы трудовой деятельности менеджеров........................ стр. 4 1. 1. Трудовая деятельность менеджера, ее особенность............ стр. 4 1. 2. Содержание работы менеджера ....................................... стр. 6 1. 3. Факторы, влияющие на работу менеджера........................ стр. 7 1. 4. Целевое планирование работы менеджера.......................... стр. 9 2. Проектирование рациональной организации работы менеджера. стр. 11 2. 1. Организация рабочего места............................................. стр. 11 2. 2. Работа с документами и корреспонденцией.......................... стр. 17 2. 3. Ведение телефонных разговоров........................................ стр. 18 2. 4. Проведение совещаний, конференция................................. стр. 20 2. 5. Составление графика работы............................................ стр. 22 2. 6. Подготовка и проведение выступлений............................... стр. 23 2. 7. Прием по личным вопросам............................................. стр. 26 2. 8. Посещение рабочих мест ................................................. стр. 28 Заключение........................................................................ стр. 29 Список использованных источников......................................... стр. 30
    Введение
    На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значения самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку под названием менеджмент и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как менеджер, (т.е. руководитель) должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого менеджера.
    Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом, то менеджер не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.
    Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.
    В настоящее время в мире информационный поток возрастает в геометрической прогрессии.
    Целью данной работы, является рассмотрение организации работы менеджеров. То есть: как организовать работу менеджера, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд менеджера настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить, что это, наука или искусство( Однозначного ответа на этот вопрос, наверное, не даст никто. ............