Введение

В данной работе мы используем на практике знания, полученные в курсе «Теория систем и системный анализ» для проведения системной диагностики реальных социально-экономических и организационных структур на примере КБ «Европейский трастовый банк».

Коммерческий банк «Европейский трастовый банк» ЗАО (закрытое акционерное общество). Был основан в 1998 году. Президент банка – Крысин Андрей Викторович. Управляющий ростовским отделением банка – Коссе Людмила Николаевна. На сегодняшний день Банк имеет следующие лицензии:

- Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2968 от 08.10.2002 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия на осуществление банковских операций (на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов) № 2968 от 08.10.2002 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности № 077-03746-000100 от 15.12.2000 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 077-02982-100000 от 27.11.2000 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности № 077-03085-010000 от 27.11.2000 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 077-03151-001000 от 27.11.2000 г. (без ограничения срока действия);

- Лицензия биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле № 844 от 29 июня 2006 г. (действительна до 29.06.2009 г.);

- Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России лз № 0009556 рег. № 4902Х от 14 декабря 2007 г. на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств (выдана на срок до 14 декабря 2012 г.);

- Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России лз № 0009557 Рег. № 4903 Р от 14 декабря 2007 г. на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств (выдана на срок до 14 декабря 2012 г.);

- Лицензия Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России лз № 0009558 Рег. № 4904 У от 14 декабря 2007 г. на осуществление предоставления услуг в области шифрования информации (выдана на срок до 14 декабря 2012 г.).

Основные услуги, оказываемые банком:

Расчетное обслуживание

Межбанковские операции

Конверсионные операции

Банкнотные операции, драгоценные металлы и монеты

Чековые операции

Операции с ценными бумагами

Операции на финансовых рынках

Операции с векселями

Депозитарные услуги

Услуги по инкассации, доставке наличности и ценностей

Кредитование

Депозиты. Депозитные сертификаты

Пластиковые карты

Сейфовые ячейки

Денежные переводы

Услуги для банков-респондентов

Представление объекта сложной системы на разных уровнях анализа

Конструктивно-функциональная модель

Структура банка строится как по территориальному, так и по отраслевому принципу. На элементы системы КБ «Европейский трастовый банк» ЗАО возлагаются различные функции.

№ Наименование элемента Основные функции элемента Основные связи Примечание 1 Общее собрание акционеров банка Управление банком 2,3 Высший орган управления банком 2 Ревизионная комиссия Ревизия деятельности банка 1,3 Результаты проверок ревизионная комиссия отправляет правлению банка 3 Совет директоров Наблюдение и контроль за работой правления банка 1,4,5 Определяет общее направление банка, занимается планированием деятельности и т.д. 4 Служба внутреннего контроля Проверка достоверности и полноты предоставляемой документации 3 Оценка экономической целесообразности и эффективности совершаемых банком операций 5 Правление Банка Руководство деятельности Банка 3,6,7,8 Вырабатывает финансовую политику Банка, координирует работу структурных подразделений и филиалов Банка. 6 Лимитный комитет Ограничение количества банков-контрагентов, установление лимита 5 Анализирует финансовую отчетность, кредитную историю банка-контрагента, заемщика. 7 Комитет по управлению активами и пассивами (КУАП) Контроль за достаточностью и диверсификацией рисков 5 Контроль за динамикой основных экономических положений 8 Кредитный комитет Разрабатывает кредитную политику Банка 5 Ведение трастовых операций, рассмотрение вопросов, связанных с инвестированием. 9 Департамент операций на финансовых рынках Контроль и управление финансовых операций 5,10,11,12,13,14,15 __________ 10 Департамент регионального развития Комплексное обеспечение Банка в регионах 5,9,11,12,13,14,15 __________ 11 Инвестиционный департамент Разрабатывает и сопровождает реализацию инвестиционных проектов 5,9,10,12,13,14,15 Осуществляет все виды операций с мировыми валютами, ценными бумагами и драгоценными металлами 12 Кредитный департамент Ответственен за наращивание кредитного портфеля 5,9,10,11,13,14,15 Следит за качеством кредитного портфеля и оценивает риски по портфелю 13 Департамент финансового консалтинга Разработка стратегии финансирования и получения денежных средств от реализации проекта 5,9,10,11,12,14,15 Привлечение стратегических и портфельных инвесторов 14 Департамент развития бизнеса Разработка и создание банковских продуктов 5,9,10,11,12,13,15 Оценка качества и модернизации, конкурентоспособности банковских продуктов 15 Филиалы Банка Обеспечивает представительские функции Банка 5,9,10,11,12,13,14 Совершает операции, делегированные головным Банком.

Основываясь на данных таблицы, определим связность элементов системы (КБ «ЕТБ» ЗАО) и построим граф модель.

Коммерческий банк «Европейский трастовый банк» ЗАО состоит из 15 элементов.

Количество связей между элементами = 64.

Связность – это количество связей приходящихся на один элемент.

Связность = Количество связей внутри системы / Количество элементов = 64 / 15 = 4,2.

Связность для данной организации средняя, что говорит о высоком уровне развития системы.

Графическая модель информационных потоков

Системные характеристики делятся на три группы:

Рассмотрим эти характеристики применительно к КБ «Европейский трастовый банк» ЗАО.

Признаки первой группы характеристик

Примем за уровень анализа КБ «ЕТБ» ЗАО тогда множество будет определяться как совокупность элементов, из которых состоит данная система.

Множество элементов:

Совет директоров;

Правление банка;

Кредитный департамент;

Департамент регионального развития;

Филиалы банка.

Отношение.

Взаимодействие между элементами системы.

Отношения:

соподчинения – Правление банка - кредитный департамент;

Сотрудничества- департамент регионального развития – департамент развития бизнеса.

Нейтральные

Конкурентные-филиалы банка между собой.

Связи.

Необходимые: общее собрание акционеров Банка, комитет по управлению активами и пассивами, кредитный комитет, департамент операций на финансовых рынках, департамент развития бизнеса.

Полезные: служба внутреннего контроля, департамент регионального развития, инвестиционный департамент, департамент финансового консалтинга, филиалы банка.

Нейтральные: нет.

Вредные: нет.

Каналы связи :

- вещественный: денежные потоки;

- энергетический: воздушные линии электропередач, кабельные линии электропередач;

-информационный: телефонные линии; компьютерные системы; факс; копир.

Структура:

Устойчивая и не является временно упорядоченной.

Организация:

Все перечисленные элементы системы должны соответствовать «высокому уровню организации», т.к. ............