ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет Инженерно-экономический

Специальность Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Кафедра Менеджмента

Выпускная квалификационная работа

на соискание квалификации экономист-менеджер

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА (на примере ЗЕЛЕНОГОРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ №7815 СБЕРБАНКА РОССИИ)

ТОМСК – 2008

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты найма, подбора и отбора и оценки персонала

1.1 Технологии найма персонала

1.2 Основные принципы отбора персонала

1.3 Собеседование, как основной метод оценки кандидатов

1.4 Подбор и расстановка персонала

2. Анализ системы отбора персонала в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России

2.1 Общая характеристика банка

2.2 Анализ структуры персонала банка

2.3 Анализ движения персонала банка

2.4 Анализ системы отбора персонала банка

3. Совершенствование системы отбора персонала в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России

3.1 Организация профессионального отбора специалистов и подбора кандидатов на должности номенклатуры банка

3.2 Методика отбора банковских менеджеров

3.3 Разработка технологии проведения личных собеседований с кандидатами на вакантные должности

3.4 Эффективность от внедрения усовершенствованной системы отбора и оценки персонала

Заключение

Список использованных источников

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

 

Переход страны к рыночной экономике, выход на мировой уровень требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и современных методов набора, найма и отбора персонала.

До 60-х годов в вопросах набора, найма и отбора персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться при формирование ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих. В последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.

Кризис сферы труда привел к деформированному поведению персонала в сфере производства. Основная особенность работников в том, что кроме выполнения производственных функций, они являются активной составляющей производственного процесса. Работники могут способствовать росту эффективности производства, могут, относится безразлично к результатам деятельности предприятия, на котором работают, а могут противодействовать нововведениям, если они нарушают привычный для них ритм работы. ............