1.   Характеристика фирмы ООО «Связной»

ООО «Связной» – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM – телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи.

Бизнес, который положил начало группе компаний «Связной», был основан в октябре 1995 года. С момента создания и основным видом деятельности группы являлась оптовая торговля телефонами стандарта DECT и персональной аудиотехникой, период времени деятельность компании осуществлялась под брендом «Максус».

К 2000 году компания «Максус» подписала прямые контракты с ведущими производителями персональной аудиотехники, такими как: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson и другими. К началу 2002 года компания «Максус» удалось занять позиции: доля рынка по оптовым продажам аудиотехники и телефонии достигла 10%.

Правильно оценивая перспективы развития рынка продаж сотовых телефонов, в 2001 году было принято стратегическое решение в концентрации усилий в области развития розничных продаж. 23 апреля 2002 года состоялся официальный запуск розницы под новым брендом – сеть центров мобильной связи «Связной».

Миссия фирмы ООО «Связной» заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию общества путем предоставления гражданам товаров, портативной цифровой аудио- и фототехники, а так же GSM – телефонов и телефонов стандарта DECT таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам предприятия и справедливого отношения к сотрудникам фирмы.

Девиз фирмы «Связной»: «Мы служим людям! С нами просто, удобно, интересно!».

2.         Цели фирмы. Дерево целей

Цель фирмы – стать сильной, богатой компанией, способно серьезно влиять на процессы вокруг. Нести радость от работы, ощущение сопричастности и достойную оплату труда своим сотрудникам. Создавать отношения общего выигрыша с нашими партнерами. Нести хорошее настроение и лучшие в отрасли услуги нашим клиентам.

3.         Анализ факторов внешней среды

В целом, экономическая ситуация в стране достаточно напряженная. Часть иностранных фирм (поставщиков продукции на наш рынок) работает с евро, а часть – с долларом. Постоянное повышение курса этих валют по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию товаров в рублевом эквиваленте и увеличению цены продукции. Поэтому повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне.

– Налоговая ставка. В настоящее время налоговая ставка на импорт повысилась, поэтому данный экономический фактор оказывает негативное влияние на деятельность нашей фирмы и не дает возможности для дальнейшего развития организации и совершенствования технологий.

– Инфляция. Уровень инфляции сейчас повысился, поэтому наблюдается рост цен. ............