Содержание
1. Назначение
2. Область применения
3. Нормативные ссылки
4. Термины и определения
5. Сокращения
6. Ответственность
7. Требования
7.1 Общие сведения
7.2 Описание процесса
7.3 Описание взаимодействия процессов
7.4 Входы-выходы подпроцессов.
7.5. Показатели удовлетворенности потребителя.
7.6 Сбалансированная система показателей
7.7 Процедуры подпроцессов производства продукции.
Приложение
1. Назначение
Настоящий регламент процесса устанавливает общие требования к организации и проведению процесса «Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» в ООО «Дельта+».
2. Область применения
Настоящий регламент процесса действителен для всех участников процесса и обязателен для исполнения.
3. Нормативные ссылки
Настоящий стандарт разработан на основе нормативных документов и содержит ссылки на следующие документы:
· СТП 34.02.102 – 2006;
· ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
· ГОСТ Р ИСО 19011 – 2003;
· Трудовой кодекс российской федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
4. Термины и определения
Настоящий документ содержит следующие термины и определения:
· Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.
· Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения и достижения запланированных результатов.
· Эффективность – связь между достигнутыми результатами и использованными результатами.
· Цель процесса – цель по достижению установленных характеристик процесса и его результатов, которой добиваются по завершении процесса или его цикла.
· Владелец процесса – должностное лицо, ответственное за менеджмент процесса, имеющее необходимые полномочия и ресурсы для принятия решений на любом уровне.
· Мониторинг – постоянное слежение, надзор, наблюдение, а также измерение или испытание через определенные интервалы времени, главным образом, с целью регулирования и управления.
· Верификация – подтверждение посредством объективных свидетельств того, что установленные требования выполнены.
· Валидация – подтверждения посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены.
· Процедура – составная часть операции, процесса. Официально установленный правилами способ и порядок действий при осуществлении ведения дел.
5. Сокращения
Настоящий регламент использует сокращения следующего порядка:
· м/у – между,
· СТП – стандарт предприятия,
· ГОСТ – государственный стандарт.
6. Ответственность
Ответственность за общее руководство процессом «Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» в организации ООО «Дельта+» возложена на владельца процесса - главного инженера производства.
7. Требования
7.1 Общие сведения
Владелец процесса: главный инженер производство.
Назначение процесса: производство подушек с антиаллергенным наполнителем, соответствующих установленным нормативным показателям.
7.4 Входы-выходы подпроцессов
Таблица 1 – Описание входов-выходов подпроцессов производства продукции
Процесс
(Вход/выход)
Требования к входу/выходу процессов Риск невыполнения требований Ранг значимости Показатели функционирования Оценка показателя функционирования
Обработка наполнителя
(сырье
/
готовый наполнитель)
1.Качество сырья для наполнителя должно соответствовать нормативам;
2.Характеристики обработанного наполнителя должны соответствовать нормативам (отсутствие комков, излишков хим. ............
