РЕФЕРАТ

По маркетингу

ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ

Вместо того, чтобы делать то, что вы делали всегда и потом пытаться это продать, узнайте, что будет продаваться и сделайте это. General Electric

Что такое тестирование продуктов?

Product testing. Тестирование продуктов – методов оценки и диагностики характеристик продуктов с помощью потребителей. Предтечами методов тестирования продуктов были тесты чувственных восприятий или сенсорные тесты (sensory tests) и панели тестеров (employee panels).

Когда используется?

Методы тестирования продуктов применяются либо:

После того, как скрининг / концепций (concept screening) позволил выявить выигрышную идею продукта,

На стадии разработки продукта, когда в результате ниокр, сенсорных тестов / панели тестеров выявляется новый продукт / продукта,

В любой момент жизненного цикла продукта, когда необходимо оценить реакцию потребителей на модификацию продукта (дизайна, смену компонентов, снижение цены и т.)

В целях предъявления исков конкурентам.

Что такое новый продукт? Новым продуктом может считаться:

Инновационный продукт (sony walkman)

Расширение линейки (" балтика 0", " 8")

Клон или "фланговый " продукт (upsa/ упсарин, копировальный аппарат ricoh versus xerox)

Перепозиционирование существующих товаров (магазинов "бин" => "петровский ")

Новая формы существующих товаров (мыло)

Новая формула существующих товаров (кола)

Новая упаковка существующих товаров (бутылка пепси 0.6 вместо 0.5)

Продукты добавляющие ценность ("лосьен жилетт ")

Временные /промежуточные варианты продуктов (windows me)

Процедура тестирования продукта (Вариант)

Презентация продукта / цены

Проба намерение купить и общая оценка продукта

(предполагаемая / обычная) частота покупки, покупка вместо

Изучение ценовой чувствительности

Специфические требования к продукту

Использование продукта?

Общая оценка продукта

Намерение повторной покупки

Потребительские предпочтения, позиция продукта среди других

Оценка отдельных характеристик товара специальные вопросы

Образцы. Используемые в методах тестирования продуктов образцы могут самыми разнообразными в зависимости от целей тестирования и стадии разработки продукта. Диапазон простирается от концептуальных нефункциональных макетов до полнофунциональных брэндированных продуктов, тестируемых в реальных условиях эксплуатации.

Типы тестов. Существует два базовых принципа тестирования продуктов:

Показ одного продукта

Принцип сравнения 2 - х и более продуктов

Еще одна классификация тестов (что изучаем?)

1. Разницу (triangle, duo - trio)

2. Предпочтение (paired comparison)

3. Признание /. Принятие (hedonic, attribute ratong/ scaling)

4. Дескриптивный тест (quantitative descriptive analysis, profiling)

четыре вида тестов: продукта (product test), рекламы (advertising test), концепции (concept test) и упаковки (pack test).

7 шагов при тестировании гипотез.

1. сформулируйте нулевуюгипотезу

2. сформулируйте альтернативнуюгипотезу

3. установите уровень значимости α

4. установите область принятия /. отбрасывания. гипотезы

5. по полученным в тесте данным вычислите наблюдаемые статистики

6. интерпретируйте вычисления

7. сделайте заключение

График функции, которая называется статистической погрешностью, имеет колоколообразную форму. ............