Целенаправленное конструирование общения Евгений Сергеевич Пастухов, кандидат физико-математических наук, начальник отдела анализа внешней среды Европейского трастового банка.
    Общение является результативным при том условии, что оно подчинено достижению ряда целей, например, таких, как:
    изучение психологии собеседника;
    установление более тесных контактов;
    обеспечение сотрудничества;
    обсуждение конкретной проблемы;
    получение нужной информации;
    передача своей фактуры или дезинформации;
    убеждение в чем-то;
    принуждение к чему-либо.
    В ходе полноценного взаимодействия можно выделить перетекающие друг в друга фазы, включающие:
    предварительную подготовку;
    начало разговора с обеспечением подходящего психоэмоционального настроя собеседника;
    проведение своей темы и направление беседы в предусмотренном направлении;
    завершение диалога с закреплением достигнутого результата.
    На этапе предварительной подготовки занимаются:
    прояснением того, чего нужно достичь в результате разговора, отмечая предпочтительный максимум и приемлемый минимум;
    получением изначальной информации (о партнере и затрагиваемой проблеме);
    обдумыванием тактики контакта (сообразно с психологией объекта и иными действующими здесь факторами);
    отрабатыванием выигрышных компонентов общения (выбор подходящего момента, места, обстановки и обстоятельств встречи).
    Начало разговора с поддержанием соответствующего психоэмоционального настроя у визави строится на пресечении негативных эмоций и отбрасывании всевозможных барьеров, затрудняющих необходимое взаимопонимание. Негативные реакции собеседника засекают по различным внешним проявлениям (резкости фраз, зажатости поз, узости зрачков...) и снимают различными психологическими приемами (выбором особо действующих слов, мимикой, телесным копированием...). Проведение избранной темы и подстройка беседы к колебаниям диалога опираются на исходную тактику с постоянным наблюдением за различными (жесты, выражения лица, взгляд...) реакциями партнера и коррекцией, исходя из них, своего последующего поведения.
    Завершение беседы с закреплением достигнутого результата подразумевает, что данный акт общения скажется необходимым образом на мышлении и поступках собеседника, не заставив его поменять суждение о визави на негативное.
    Общие рекомендации по организации встречи
    Готовясь к перспективному контакту, следует учитывать, что:
    в холодные и сухие дни человек лучше работает, тогда как слишком жаркая или влажная погода заметно снижает уровень интеллекта;
    около 19 часов нервно-психическое состояние людей становится менее устойчивым, что может проявиться в излишней раздражительности и вспыльчивости;
    там, где нет толпы и музыка звучит не очень громко, легче придать беседе интимно-доверительный характер;
    любая радость увеличивает альтруизм; обида или разочарование уменьшает его;
    нас всегда притягивают знающие и опытные люди;
    человек любит тех, кто любит симпатичных ему людей;
    чем чаще мы видим партнера по общению, тем больше вероятность того, что он нам понравится, но чрезмерные контакты, однако, снижают его привлекательность;
    люди часто ценятся лишь в той степени, в какой они могут помочь в реализации личных целей партнера;
    чем больше кто-либо обладает властью, тем меньше этот индивид стремится к дружеским контактам;
    многие люди чаще всего придерживаются принципа: "пусть друзьям во всем сопутствует успех, но в том, что важно для меня, не более, чем мне". ............