ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
    Эффективное управление организациями и людскими ресурсами, сталкивается с рядом проблем. Сокращение штатов, информационный взрыв, глобальная конкуренция: эти и ряд других явлений характеризуют ситуацию, с которой сталкиваются менеджеры в современных условиях. Самое простейшее и верное решение этих проблем высказал Сэм Уолтон, владелец сети универмагов. Ему задали вопрос: "В чём ключ к успеху?". На, что он ответил: "Люди -вот ключ к успеху!"
    Здесь рассмотрен подход и методология в данной области. Будут рассмотрены современные проблемы, историческое развитие "организационного поведения", особое внимание уделим Хоторнским исследованиям, положившим начало систематическому изучению дисциплины "организационное поведение". Будет даны: определение предмета "организационного поведения" и обзор научной методологии дисциплины "организационное поведение".
    ПРОБЛЕМЫ СТОЯЩИЕ ПЕРЕД МЕНЕДЖМЕНТОМ.
    Область организационного поведения существует не менее 20-30 лет, теперь ей приходится сталкиваться с новыми проблемами, вытекающими из природы человека. Последние десять лет менеджеры занимались реструктуризацией своих организаций для повышения их эффективности и конкурентоспособности на рынке. И хотя реформирование приносит некоторые тактические успехи в повышении производительности и снижении издержек, оно не может справиться с грядущими проблемами. Новая рабочая среда требует принятия новых решений основанных на знании меняющихся условиях окружающей среды. НОВАЯ РАБОЧАЯ СРЕДА И ОРГАНИЗАЦИИ, ОСНОВАННЫЕ НА ЗНАНИИ.
    Новые тенденции изменяющие характер рабочей среды. 1. Традиционная иерархическая организация уступила место многообразию организационных форм, среди, которых выделяют сети специалистов. 2. Рабочую элиту составляют рабочие или техники - носители знания, которые заменят рабочих сборщиков. 3. Вертикальное разделение труда будет заменено горизонтальным. 4. Сама по себе работа получит новое содержание: постоянное обучение, больше интеллектуальной деятельности высшего порядка, уменьшение объёма общей рутины - "с девяти до пяти". 5. В парадигме ведения бизнеса произойдёт сдвиг от производства продукта к оказанию услуг.
    Эти изменения пройдут скорее по революционному пути, чем по эволюционному. Один из специалистов отметил: " Мы находимся в процессе общемирового фундаментального сдвига в философии и практике менеджмента. Традиционная организация прошлого, ориентированная на ресурсы, стремительно уступает свои позиции нарождающейся организации, в основе, которой лежат знания."
    Однако драматические изменения претерпевают не только рабочая среда, природа, форма организации, но и сама их среда. ИЗМЕНЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ: ГЛОБАЛИЗАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, ДЕВЕРСИФИКАЦИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ И ЭТИКА. Исходным источником изменений в окружающей среде является глобальная мировая экономика. Североамериканский регион торговли, развитые страны Тихоокеанского региона, Западная и Восточная Европа будут доминировать в мировой торговле на протяжении ближайшего десятилетия. ............