Часть полного текста документа:Языковые конструкции деловых писем: письмо-просьба Письмо-просьба - это, пожалуй, наиболее распространенная форма деловой переписки. Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения с просьбой от имени юридического либо физического лица, не поддается учету. Это получение информации, образцов продукции, согласование действий, побуждение к какому-либо действию и пр. Композиция и структура письма-просьбы мало чем отличается от стандартных. Как правило, текст письма-просьбы состоит из двух частей: 1. Вводная часть, где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с просьбой. Здесь часто используются следующие стандартные выражения: причина обращения В связи с неполучением... ; Учитывая социальную значимость ... ; Принимая во внимание (наше многолетнее сотрудничество)... ; Учитывая (долговременный и плодотворный характер наших деловых связей)... ; Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям... ; Ввиду задержки получения груза... ; Исходя из результатов переговоров по вопросу о... и т. п. цель обращения В целях выполнения распоряжения... ; В целях скорейшего решения вопроса... ; Для согласования вопросов... ; В целях обеспечения безопасности прохождения груза... ; Во избежание конфликтных ситуаций... и т. п. ссылки на основание для обращения В соответствии с достигнутой ранее договоренностью...; В связи с обращением в наш адрес... ; На основании устной договоренности... ; На основании нашего телефонного разговора... ; Согласно постановлению правительства... ; Согласно протоколу о взаимных поставках... и т. п. Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации. Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания. Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах. 2. Собственно просьба. Здесь в ключевую фразу письма входят слова, образованные от глагола просить. Его использование объясняется этикетными требованиями к деловым текстам и психологическими законами делового общения - человек охотнее соглашается выполнить действие, выраженное в форме просьбы, нежели в форме требования. В ряде случаев сама просьба, высказанная описательно, может и не содержать этого глагола, например: Мы надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше предложение в указанный срок. Просьба может излагаться от первого лица единственного числа ("Прошу..."), от первого лица множественного числа ("Просим..."), от третьего лица единственного числа (в этом случае употребляются существительные с собирательным значением: "Дирекция просит...", "Администрация просит...", "Совет трудового коллектива просит..." и т. п.), от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением (Администрация и Совет трудового коллектива просят...). ............ |