Защита прав потребителей Введение
    За годы становления потребительского движения в России общество привыкло относиться к потребителю как к непрофессионалу в выборе и приобретении товаров и услуг и стало требовать от законодателя установления для торговли и сферы услуг жестких рамок деятельности. То, что в других странах регулируется на уровне менталитета, то есть определенного образа мыслей, при оформлении рыночных отношений требует закрепления в законодательстве. Единственный барьер против проникновения на рынок некачественных и небезопасных товаров в этот период - законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
    Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"[3] вступил в силу 7 апреля 1992 года. В нем впервые были закреплены признанные международным сообществом права потребителей, а также механизм их защиты. Многие нормы, например, право на информацию, право на качество, право на безопасность, возможность защиты неопределенного круга потребителей вообще впервые появились в российском законодательстве. Иски о защите прав потребителей освободили от государственной пошлины. Закон стал одним из первых нормативных актов, предусматривающих компенсацию за моральный ущерб.
    К середине 90-х годов информация о правах потребителей широко распространяется. Закон РФ "О защите прав потребителей" признан одним из самых применяемых в России, а по оценкам международных экспертов - одним из самых жестких в мире. Для тех государств, в которых рыночные отношения только начинают складываться, это оправданно.
    Сегодня в России рынок уже насыщен товарами. Возникли фирмы, для которых одной из главных стратегических задач стало привлечение постоянных потребителей и, следовательно, создание прочной репутации. Потребители, пережившие шок при вхождении в рынок, стали более осторожными в выборе товаров и в то же время, более грамотными при защите своих интересов.
    Тема защиты прав потребителей остаётся актуальной и на сегодняшний день. В выпускной квалификационной работе "Организации по защите прав потребителей в г. Уссурийске и Уссурийском районе и меры по их усовершенствованию" подробно рассматривается законодательство о защите прав потребителей, механизм регулирования государственной защиты потребительских прав в России.
    Объектом исследования выступают местные органы по защите прав потребителей - отдел по защите прав потребителей администрации муниципального образования г. Уссурийск и Уссурийский район и общественная организация по защите прав потребителей города и района.
    Предмет исследования - деятельность отдела и общественной организации по защите прав потребителей на территории муниципального образования.
    Цель исследования - определение мер по усовершенствованию деятельности организаций по защите прав потребителей в городе и районе.
    Задачи исследования - определить направления деятельности отдела по защите прав потребителей и общественной организации по защите потребительских прав и меры по усовершенствованию их деятельности на территории муниципального образования.
    При написании данной работы рассмотрено законодательство о защите прав потребителей, представленное целой группой нормативных актов, законов, постановлений правительства, регулирующих отношения в области защиты потребительских прав. ............