Аудит бизнес-стратегии
    Сергей Турко, ПМ Консалтинг
    Представленная ниже методика проведения аудита более детально изложена в книге "Business Strategy Audit". Эта книга - первая из серии работ, выпущенных издательством "Cambridge Strategy Publications Ltd." в серии "Самооценка компании" (www.cambridgestrategy.com).
    Организация - сложная система. Для того чтобы она жила и процветала, необходимо сочетание множества условий, слаженная работа всех ее частей. Чтобы этого добиться, существует управление, менеджмент. Но природа вещей такова, что независимо от качества управления все на свете имеет обыкновение жить своей жизнью, постепенно отклоняясь от намеченного плана. Поэтому, несмотря на текущий контроль, периодически требуется проводить аудит, то есть глубокий анализ каждой составляющей бизнеса.
    В число наиболее важных составляющих входит стратегия, то есть план, реализуя который, компания достигает своих целей, выполняет свою миссию. Аудит позволяет понять, существует ли в организации четкая и понятная всем стратегия, соответствует ли эта стратегия условиям внешней среды, знают ли о стратегии сотрудники, действуют ли они в соответствии с ней. В случае, если четкой стратегии нет, проведение аудита позволяет разработать такую стратегию.
    Аудит бизнес-стратегии состоит из трех этапов. Первый этап - это оценка внешней среды. Второй этап - оценка самой организации. Третий - это интеграция первых двух этапов, то есть увязка возможностей организации с условиями внешней среды. Первый этап. Оценка внешней среды
    Шаг 1. Анализ внешней среды на макроуровне.
    Оценка и анализ внешней среды сначала производится на макроуровне, то есть в общем плане. На данном этапе специально не стоит вдаваться в подробности деятельности отдельных фирм - участников рынка. Необходимо определить только наиболее значительные, устойчивые тенденции в отрасли в целом.
    Следует ответить на следующие вопросы:
    какова долгосрочная жизнеспособность отрасли в целом?
    какие тенденции могут изменить текущее положение дел?
    кто является лидером в отрасли? Какие действия предпринимают лидеры? Каковы ключевые факторы успеха в отрасли?
    как наша компания может изменить положение дел на рынке?
    как могут выглядеть и действовать лидеры рынка через пять лет?
    каковы выгоды положения (и соответствующие затраты) победителя в отрасли?
    какова история развития отрасли, главные тенденции?
    Шаг 2. Детальный анализ внешней среды.
    При детальном анализе внешней среды необходимо оценить конкурентов, потребителей и других заинтересованных лиц. Анализ конкурентов
    Целью анализа конкурентов является определение их места на рынке, а также их планов.
    Анализ конкурентов следует проводить, отвечая на следующие вопросы:
    1. Оценка бизнеса. Какова стратегия конкурента? На чем конкретно конкурент акцентирует внимание? Каковы главные направления его стратегии - качество, цена, время доставки или обслуживание? Что конкурент делает лучше, чем мы, что - хуже, а что - примерно наравне с нами? Кто является потребителем продукции конкурента? Кто его деловые партнеры? Что они получают от сотрудничества?
    2. ............