ПЛАН.
    0. Введение.
    1. Понятие и цели банковского маркетинга.
    2. Целевые рынки и сегментация.
    2.1. Понятие целевого рынка.
    2.2. Метод сегментации рынка.
    2.3 Анализ персональных клиентов.Примеры.
    2.4. Маркетинг финансовых услуг среди деловых фирм.
    3. Маркетинговая политика: планирование и способы прод-
    вижения банковских продуктов.
    3.1. Реклама как важная часть маркетинговой програм-
    мы.
    3.2. Реклама института.
    3.3. Реклама комплекса банковских услуг.
    3.4. Реклама продукта.
    3.5. Способы проведения маркетинговой компании.
    3.6. Роль отделений банков в маркетинговых программах.
    4. Заключение
    5. Примечания
    6. Список литературы.
     1. _Понятия и цели банковского маркетинга.
    Реализация товаров и услуг- важнейший этап деятельности
    любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское
    дело как вид предпринимательской деятельности не составляет
    исключения. Целью политики руководства банка и работы всех
    его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы
    услуг, завоевание рынка и, в конечном счете,-увеличение по-
    лучаемой прибыли.
    Отсюда значение маркетинговой работы банка, содержание
    и цели которой существенно меняются под влиянием резко уси-
    ливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся от-
    ношений между банками и клиентурой.
    "Любой банковский менеджер скажет вам,- пишет М.Доу-
    ни,-что одна из его главных ролей-быть экспертом по марке-
    тингу. Конкуренция на финансовом рынке возросла настолько,
    что для того, чтобы выжить, банки должны научиться продавать
    полный набор банковских продуктов. Цель состоит в том, что-
    бы создать своего рода банковский универмаг с обслуживанием
    клиента с одного прилавка... Что касается маркетинга, то на-
    иболее важным для банка является разработка новых продуктов
    с хорошим дизайном и удобной доставкой потребителю. Исполь-
    зование маркетинговой стратегии и техники продаж становится
    неотъемлемой частью организационной структуры банка. Банки
    вместе с тем отказываются от принудительного навязывания
    услуг и акцентируют внимание на максимальном удовлетворении
    нужд клиентов как на основе своей политики".
    Маркетинг-- это не только акт реализации продукта.
    Это стратегия и философия банка, требующая тщательной пред-
    варительной подготовки, продумывания и анализа, активной ра-
    боты многих подразделений банка, начиная с высших руководи-
    телей и кончая низовыми звеньями.
    Маркетинговая стратегия предполагает первоочередную
    ориентацию банка не на свой продукт как таковой, а на реаль-
    ные потребности клиентуры. ............