Санкт – Петербургская государственная

 инженерно - экономическая академия

Чебоксарский институт туризма и сервиса

КУРСОВАЯ РАБОТА

по "Маркетингу в туризме".

Тема:  Методы распространения и продвижения турпродукта

выполнила: студентка II  курса

                     заочного отделения

                     группа 3-16-97

                     № зач. 060817

                     Герасимова Ольга

                     Николаевна.

проверила:  Матвеева М.А.

Чебоксары

Содержание.

Введение.

I.          Сущность маркетинговой коммуникационной стратегии туристического предприятия.

II.         Личная продажа в маркетинге туристического предприятия.

III.       Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций

IV.       Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций.

V.        Пропаганда в системе продвижения турпродукта.

Заключение: достоинства и недостатки элементов комплекса коммуникаций.

Список использованной литературы.

Введение .

Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес  к формам и методам производственно – коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только  эффективное  удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись  в производственной сфере, маркетинг достаточно  длительное время не находил соответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения  основных  элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий. Все существенные  положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме. В то же время в туризме имеется своя специфика,  связанная с характером оказываемых услуг, формами продаж, характером труда и т.д.

В  традиционном производстве, имеющем конкретный результат труда (товар в материально-вещественной форме), понятие маркетинга имеет более конкретное содержание. В туризме результат деятельности сводится к туристскому продукту.

Туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны. Это гостиничные, транспортные, экскурсионные, переводческие, бытовые, коммунальные, посреднические и другие услуги. Основным туристским продуктом является комплексное обслуживание, то есть стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном "пакете".

Одна из важнейших задач маркетинга – формирование спроса и стимулирование сбыта в целях  увеличения объемов продаж, повышение эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно  этому  призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций, или, по-другому, система продвижения турпродукта.

I.          Сущность маркетинговой коммуникационной стратегии туристского предприятия.

Современный маркетинг   означает больше, чем разработка хорошего товара, установление на него привлекательной цены и доведение его до потребителей целевого рынка.

Компании должны также иметь непрерывную коммуникационную связь с существующими  и потенциальными клиентами. ............