МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

Реферат на тему

"Организация маркетинговых исследований"

 

Севастополь, 2008 г.

План

Введение

1. Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований

2. Общая характеристика процесса маркетингового исследования

3. Определение проблемы и целей исследования

3.1 Определение потребности в проведении маркетинговых исследований

3.2 Определение проблемы

3.3 Формулирование целей маркетинговых исследований

4. Разработка плана исследований

4.1 Выбор методов проведения маркетинговых исследований

4.2 Определение типа требуемой информации и источников ее получения

4.3 Определение методов сбора необходимых данных

4.4 Разработка форм для сбора данных

4.5Разработка выборочного плана и определение объема выборки

5. Реализация плана исследований

5.1 Сбор данных

5.2 Анализ данных

6. Интерпретация полученных результатов и их доведение до производства

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Для эффективной рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования.

Основной характеристикой современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы из-за отсутствия, неполноты или неточности информации, либо присутствия большого количества ненужных или устаревших данных значительно снижают адекватность составления долгосрочных прогнозов и стратегических планов развития фирмы.

Тем более важным является сейчас умение проводить маркетинговые исследования с целью получения необходимого объема точной информации, знание их технологии и организации. [5 с.130]

Маркетинговое исследование, как правило, обходится недешево. Ф. Котлер, например, утверждает, что бюджет маркетингового исследования составляет 1-2% объема продаж фирмы. Значительные убытки понесет тот предприниматель, который пожелает сэкономить на маркетинговом исследовании. В литературе по проблемам маркетинга при анализе банкротств некоторых фирм на рынке, как правило, одной из серьезных причин называют неумение маркетинговых служб адекватно оценить ситуацию на рынке и составить обоснованные прогнозы. [15, с.70]

Зарубежный и отечественный опыт показывает, что в большинстве случаев сложные маркетинговые исследования проводятся специализированными маркетинговыми или консалтинговыми фирмами, работающими на коммерческих началах. Кроме того, к проведению маркетинговых исследований привлекаются научные учреждения и высшие научные заведения, а также некоторые общественные и государственные организации.

Преимущества передачи функции маркетингового исследования специализированным фирмам заключается в следующем: во-первых, нет необходимости создавать многочисленный коллектив специалистов, владеющих приемами сбора информации и эконометрического и статистического анализа, обеспечивать их соответствующим оборудованием; во-вторых, специализированные фирмы имеют опыт исследовательской деятельности в конкретной области маркетинга, необходимые связи и т.п.; в-третьих, многие такие фирмы располагают панелями опроса, а также специалистами-интервьюерами, банками программ (моделей) и т.д. ............