Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований.
    Зорин С.Ф. Введение
    Постоянное изменение бизнес-среды не позволяет компаниям ни на мгновение задерживаться в своем совершенствовании. Ни одна, даже самая успешная компания не может быть уверена в завтрашнем дне без отлаженного процесса адаптивных и опережающих внутренних перемен. "Компании, которые не изменяются эффективно и своевременно, рискуют не только показать плохие результаты в данном квартале, но и просто не выжить." [8, стр. 436]
    Настоящая работа состоит из трех глав: теоретической части, обзора методов проведения процесса перемен и примера детального плана проведения изменений в конкретной организации.
    Целью работы является установление и практическая реализация основных принципов и методов проведения преобразований Глава 1. Теория управления изменениями
    В теории менеджмента большое внимание уделяется процессу управления изменениями. Издано большое количество статей и учебников по теории проведения преобразований, накоплен огромный исследовательский опыт по удачному и провалившемуся проведению изменений в крупнейших корпорациях мира. Современные исследователи в области менеджмента придают процессу преобразований первоочередное значение, отмечая, что управленческая структура самых успешных компаний отличается гибкостью и скоростью реакции на перемены, происходящие на рынке.
    Теория управления изменениями охватывает три основных вопроса: типологию, преодоление сопротивления и методологию проведения изменений. 1.1. Типология изменений
    Элементы организации, на изменение которых направлены усилия менеджеров, образуют содержание преобразований - смена стратегических ориентиров, технические изменения, организация производства нового товара или укрепление отношений с поставщиками или потребителями. Среди основных областей организационных изменений можно выделить [5 стр. 632]:
    Некоторые области организационных изменений
    Задачи
    - Разработка нового продукта или услуги.
    - Изменение миссии или общего направления.
    - Изменение рыночной ориентации.
    Бизнес-процессы
    - Внедрение нового процесса обработки заказов клиентов.
    - Рационализация способов технической эксплуатации и ремонта.
    - Пересмотр систем управления потоками денежных средств и капиталов.
    Структура
    - Перераспределение функций и обязанностей между отделами.
    - Пересмотр организации выполнения рабочих заданий для повышения уровня наделения властью.
    - Централизация или децентрализация.
    Технология
    - Установка новых аппаратных средств или программного обеспечения.
    - Строительство нового производства.
    - Создание своей страницы в Интернете.
    Сотрудники
    - Разработка программ подготовки для закрепления навыков.
    - Изменение рабочих заданий и предложение новой услуги.
    - Стимулирование положительного отношения к потребителям.
    Системная природа организаций предполагает, что преобразования в любой из перечисленных областей отражаются на всех элементах организации. ............