Содержание

ВВЕДЕНИЕ  2

1 ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ   4

1.1 Сущность и принципы принятия управленческих решений  4

1.2 Виды управленческих решений  9

1.3 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. 15

2 ЭТАПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ   20

2.1 Выработка цели принятия решения  20

2.2 Проведение комплексной диагностики ситуации и определение проблемы   26

2.3 Поиск, оценка и выбор альтернатив  30

2.4 Принятие решения и организация его исполнения  34

2.5 Контроль за реализацией управленческого решения  37

3 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОТЕЧЕСТВЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ  41

3.1 Основные методы принятия управленческих решений  41

3.2 Моделирование в принятии решений  47

3.3 Использование экономического и статистического анализа при принятии управленческих решений в организациях Республики Беларусь  52

4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ   54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ   63

Введение

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым специалистом в области управления теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

Важнейшим резервом повышения эффективности работы ОПЧС является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Целью данной курсовой работы является изучение процесса принятия и реализации управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1)         Определить сущность и принципы принятия управленческих решений;

2)         Рассмотреть основные виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;

3)         Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений;

4)         Изучить модели и методы принятия управленческих решений и их использование в отечественном менеджменте;

5)         Определить критерии эффективности управленческих решений.

1 Теория управленческого решения 1.1 Сущность и принципы принятия управленческих решений

Разработка эффективных управленческих решений — необходимое условие обеспечения конкурентоспособности продукции и организации на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики, регулирования социально-психологических отношений в организации, создания положительного имиджа

В общем виде управленческое решение (индивидуальное или групповое) определяет программу деятельности коллектива по эффективному разрешению сложившейся проблемы на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации, о ее состоянии.

Управленческие (организационные) решения от всех других решений отличают:

-цели. ............