Министерство образования Российской Федерации Тверской государственный технический университет Кафедра психологии и философии КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: "Психологические аспекты организационного конфликта"
    Выполнил:
    Студент группы ПСИ-43
    Островский В.В.
    Научный руководитель:
    кандидат психологических
    наук, доцент кафедры
    психологии и философии
    Филиппченкова С.И. Тверь 2004 Содержание: Введение......................................................................................2 Глава 1 "Основные подходы к понятию конфликта в современной психологии" §1 Социально-психологическое содержание понятия "конфликт", и его классификация.............................................................................4 §2 Структурно-динамические характеристики конфликта..................14 §3 Специфика организационного конфликта....................................21 Глава 2 "Эмпирическое исследование взаимосвязи типа темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях" 2.1. Программа исследования.........................................................30 2.2. Анализ результатов эмпирического исследования........................32 2.3. Практические рекомендации по оптимизации профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций......................34 2.4. Выводы по исследованию........................................................37 Заключение..........................................................................................................38 Приложения...............................................................................40 Литература.................................................................................47 ВВЕДЕНИЕ Актуальность проблемы. Психологическая наука постоянно развивается. Исследователи формулируют выводы и строят концепции, открывают нам истинное знание о человеке, его возможностях и способностях, путем выявления взаимосвязей между характеристиками психической деятельности и поведения человека.
    Многократными эмпирическими исследованиями представителей различных школ и направлений доказано огромное влияние врожденных характеристик на последующую жизнь и развитие человека. Но все же есть множество неисследованных вопросов. В данной курсовой работе будет затронут один из актуальных вопросов современной психологической науки - взаимосвязь темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях у представителей профессии типа "человек-человек". Результаты исследования имеют важное практическое значение.
    Объект исследования: профессиональная деятельность сотрудников коммерческой организации "Стройцентр" (строительной компании).
    Предмет исследования: взаимозависимость особенностей типа темперамента, стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации.
    Цель исследования: теоретическое осмысление и эмпирическое исследование взаимозависимости особенностей типа темперамента, стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации, а также разработка практических рекомендаций для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников организации.
    Для достижения данных целей необходимо решить следующие задачи: 1. Анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме темперамента и изучение основных подходов к исследованию конфликта. 2. Исследование взаимосвязи особенностей типа темперамента и стратегий поведения в конфликте у сотрудников коммерческой организации. 3. ............