Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Магнитогорский Государственный Технический Университет им. Г. И. Носова

Кафедра технологий, сертификации и сервиса автомобилей

 

Курсовая работа

По курсу «Основы маркетинга»

Тема: Разработка комплекса маркетинга для предприятия «Т-моторс»

Работу выполнил:

Студент гр. ТСА-03

Андрианов А. И.

Работу проверил:

доцент, к. э. н. Сысоева С. В.

Магнитогорск

2007

Оглавление

Глава 1. Анализ маркетинговых возможностей фирмы «Т-моторс»

1.1 Описание организации

1.2 Анализ макросреды

1.3 Анализ микросреды

1.3.1 Анализ поставщиков

1.3.2 Анализ потребителей

1.3.3 Анализ конкурентов

1.3.4 SWOT-анализ.

Глава 2. Совершенствование комплекса маркетинга

2.1 Описание существующего комплекса маркетинга

2.2 Разработка мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга

Глава 1. Анализ маркетинговых возможностей фирмы «Т-моторс» 1.1 Описание организации

ООО «Т-моторс» появилось на магнитогорском рынке автоуслуг три года назад. В то время она называлась «Токио-моторс». Организация занималась продажей автомобилей Subaru и их гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием. Сейчас компания является не только официальным дилером японского концерна Subaru, но еще и дилером французского Peugeot и немецкого Volkswagen. Плюс к этому, компания занимается ремонтом отечественных автомобилей Lada.

Кроме услуг по ремонту и обслуживанию вышеуказанных автомобилей, компания предлагает установку дополнительного оборудования и, что немаловажно для автовладельцев, продажу, монтаж и даже хранение шин и дисков к ним.

Сегодня автомобили Subaru занимают занимают четвертую строчку в рейтинге самых продаваемых автомобилей в г. Магнитогорске, что является результатом работы автосалона.

Несколько месяцев назад было запущено в эксплуатацию новое здание, где располагается шинный центр, выставочный зал, зона обслуживания автомобилей.

1.2 Анализ макросреды

Макросреда представляется силами, на которые организация не в состоянии повлиять, поэтому, руководство фирмы должно внимательно следить за изменением следующих факторов:

- демографический,

- природно-климатический,

- экономический,

- политико-правовой,

- технологический,

- социокультурный.

Наиболее важным фактором является экономический фактор. Поскольку компания занимается продажей и сервисом автомобилей не самого низкого ценового сегмента, то ухудшение экономической ситуации в стране может существенно повлиять на объемы продаж.

Второй по значимости – демографический фактор. Очевидно, что чем больше население, тем больше потенциальных клиентов. Возрастной состав населения – немаловажный фактор. Хотя компания старается расширять модельный ряд продаваемых автомобилей, некоторые из них расчитаны на молодых людей или людей среднего возраста (практически все модели Subaru и Peugeot). Половой состав населения также является существенным фактором, так как откровенно «женских» моделей в продаже нет.

Немаловажен социокультурный фактор, потому что многие предпочитают приобрести автомобиль иностранного производства. ............