РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ "СВЯЗЬ" Краткое описание фирмы и ее структура
    Фирма "Связь" занимается научно-исследовательской деятельностью в области разработки приборов для предприятий связи, их производством и распространением в стране.
    Деятельность компании рассредоточена на 4 крупных заводах, 14 филиалов, расположенных в 10 областях. Хотя в компании работает 13 000 человек, а годовой превышает 30 млн. долларов США.
    
    
    
    Цели, поставленные акционерами
    
    В связи с постоянным ростом спроса на продукцию предприятия акционерами фирмы была поставлена задача: - увеличить объемы выпуска продукции, - открыть для этих целей новые региональных подразделений. - добиться минимального увеличения штатной численности фирмы
    
    Для обеспечения выполнения решений, принятых акционерами, руководством фирмой было намечено провести следующие мероприятия:
    -подыскать помещения для размещения териториальных подразделений;
    -набрать необходимый штат сотрудников
    -провести обучение вновь принятых сотрудников
    -провести обучение руководящего состав
    Так как при выполнении поставленных акционерами задач необходимо было добиться минимального увеличения штатов, было принято решение улучшить управляемость персоналом, что позволило бы без привлечений дополнительных сотрудников выполнить поставленные задачи.
    Для решения этой задачи было решено организовать обучение руководящего состава. Программа обучения Тестирование
     Для выполнения данной задачи было решено в первую очередь определить способность вновь набранного руководящего состава выполнять возложенные на них задачи и помочь им овладеть приемами руководства подчиненными.
    Были определены направления обучения, составлена программа обучения, приглашен специалист в области менеджмента. Тестирование
    
     Перед началом обучения для определения пригодности к управленческой работе всем обучающимся было предложено письменно ответить на следующие вопросы:
    -что вы думаете о бизнесе;
    -что вы думаете о людях вообще;
    -что вы думаете о себе.
    
    После получения ответов было предложено обучающимся сравнить свои ответы с мнением преподавателя обучения по данным вопросам, который основывался на основе имеющихся разработок в этой научной сфере, согласно которым в ответах обучающиеся должны были содержаться следующие позици:
    -руководителем может быть только тот, кто верит в свой бизнеси готов бороться за свои убеждения;
    -взаимное уважение между начальником и подчиненным является необходимым условием их взаимоотношений, умение;
    -необходимость подражать и учиться у лучщих, а не завидовать;
    -самоутверждение не означает самопожертвование;
    -необходимо думать о себе как о ходком товаре;
    -учеба начинается немедленно и никогда не прекращается;
    -необходимо быть готовым к действию;
    -необходимо иметь план действия для обеспечения выполнения работ;
    -умение заставить работать других;
    -необходимо иметь запас энергии для завершения работы. Без этих качествах вы не сможете быть хорошим управляющим на начальной стадии.
    Тестирование поможет определить пригодность обучающихся на курсах к работе в качестве руководителей и поможет руководству фирмы правильно организовать расстановку людей в соответствии с их возможностями.
    
     Программа обучения
    В конце обучения должны быть выявлены, кто не подходит для руководства в силу своих личных качеств (тест, общение с психологом); знать и уметь пользоваться новыми программными продуктами, а также уметь приспосабливаться к изменениям в новых версиях программ; понимать пути выбора заместителей и налаживанию вертикальной лестницы подчинения; уметь находить "общий язык" с сотрудниками, а так же уметь привлекать и удерживать клиентов путем введения бесед. Тематика лекций и их краткое содержание Тема Количество часов 1 Тестирование первоначальное 2 часа 2 Тема 1. ............