ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ «РИНХ»

ФАКУЛЬТЕТ КОММЕРЦИИ И МАРКЕТИНГА

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Основы маркетинга»

Тема: «Система маркетинговых исследований и её использование в специфических условиях России»

Ростов – на – Дону

2009

1. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его информационное обеспечение

 

Система маркетинговых исследований – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Малые фирмы прибегают к услугам преподавателей ВУЗов, заказывают проведение исследований. Крупные фирмы обладают своими силами, разрабатывают планы исследований, распределяют функции, задействуются социологи, психологи и др. Наиболее типичные направления исследований:

·  изучение характеристик рынка;

·  замеры потенциальных возможностей рынка;

·  анализ распределения долей рынка между фирмами;

·  анализ сбыта;

·  анализ тенденций деловой активности;

·  изучение товаров конкурентов;

·  краткосрочное прогнозирование;

·  изучение спроса на новый товар и его потенциал;

·  долгосрочное прогнозирование;

·  изучение политики цен.

Комплексное исследование рынка – основа разработки маркетинговой политики, включает совокупность работ следующего содержания:

·  изучение собственно рынка;

·  анализ товара;

·  анализ конкурентов, конкуренции;

·  изучение покупателей;

·  изучение системы сбыта и продвижения товара.

Исследование рынка – это процесс, содержащий в основе аналитические процедуры, систематизации информации и включают следующие шаги:

·  выявление и характеристика проблемы объема рынка;

·  разработка плана исследования;

·  систематический сбор, обработка и анализ данных;

·  интерпретация данных по всем проблемам, связанным с маркетингом;

·  подготовка рекомендаций и передача их заказчикам.

При изучении конкурентов надо выделять следующие аспекты: желания конкурентов, товарно-видовых конкурентов, маркетинговых конкурентов. Конкурентов изучает служба маркетинга. Анализ конкурентов включает следующее:

·  перечень основных конкурентов, владеющих и присутствующих на рынках;

·  каковы товары у конкурентов, и каковы особенности, делающие их товары предпочтительнее наших;

·  ценовая политика;

·  каковы особенности их сбытовой и распределительной политики (формы, методы);

·  развитие НИОКР у конкурента;

·  коммерческие данные о конкуренте.

Анализ рынка включает в себя:

·  определение емкости рынка и возможной доли продаж;

·  структурный анализ рынка (определение доли в общем объеме по фирмам, по продуктам и т.д.);

·  уровень монополизации рынка (острота конкуренции);

·  конъюнктура данного рынка (ситуация между предложением, спросом и ценой);

·  определение экономических, политических, торговых и географических особенностей данного рынка;

·  тенденции развития рынка (связанные с жизненным циклом);

Одна из важнейших работ при выборе рынка – прогнозирование спроса. ............