1. Опишите потребности человека в кухонной посуде
Для описания потребностей человека в кухонной посуде будем использовать матрицу потребностей (табл. 1) [3, c. 67].
Таблица 1
Матрица потребностей
Признак
потребностей
Характеристика признака 1 2 3 4 5
Место в
иерархии
потребностей
Физиологические
Безопасность
Защищенность
Первичные (низшие)
Принадлежащие
к соц. группе
Потребность
в уважении
Потребность
в самовыражении
Социальные (высшие)
Что влияет на
потребность
Национальность История География Природа Пол Возраст Соц. положен.
Историческое
место потреб.
Прошлое Настоящее Будущее
Уровень удов-
летворения
потребности
Полностью
удовлетворено
Не полностью
удовлетворено
Не удовлетворено
Степень соп-
ряженности
потребности
Слабо сопряжено Сопряжено Сильно сопряжено
Масштаб
распростране-
ния
Географические Социальные Всеобщий Региональный
В преде-
лах стра-
ны
Всеоб-
щий
Внутри нацио-нальной общности
Внутри соц.
группы по
образованию
Внутри соц.
группы по
доходу
Частота удовл. Единично удовлетвор. Периодически удовлетвор. Непрерывно удовлетвор.
Природа
возникновения
Основные Вторичные Косвенные
Применяемость
потребности
В одной области В нескольких областях Во всех областях
Комплексность
удовлетворения
Удовлетворение
единым товаром
Удовлетворение взаимодополняющим товаром Удовлетворение взаимозаменяющим товаром Отн. общества Отрицательное Нейтральное Положительное Степень эластичности Слабоэластичные Эластичные Высокоэластичные Способ удовлетворения Индивидуальный Групповой Общественный Глубина проникновения в общественное сознание Неосознанные Единично осознанные Частично осознанные Осознанные всей потенциальной социальной группой Осознанные значительной частью потенциальной социальной группы Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности Конкурируют только товары данного вида (один рынок) Конкурируют товары разных видов (разные рынки) Конкурируют и товары, и услуги Товары конкурируют с услугами
1. Признак места в иерархии потребностей позволяет более точно ответить на вопрос о степени готовности потребителя платить деньги за удовлетворение своих потребностей (в случае с кухонной посудой имеют место физиологические потребности в кухонной посуде).
2. Признак «Что влияет на потребность?» позволяет учесть факторы, оказывающие влияние на потребность (на потребность в кухонной посуде влияет национальность, география, пол, возраст, природа, социальное положение человека).
3. Признак «Историческое место потребности» во многом определяет характер и возможные объемы потребления товара, а нередко дает представление о наиболее вероятной динамике потребительской группы (историческое место потребления кухонной посуды – как прошлое, так настоящее и будущее).
4. ............
