Содержание

Введение

1. Теоретические основы формирования управленческого решения, его роль, виды и этапы принятия

1.1 Экономическая сущность и понятие управленческого решения

1.2 Управленческое решение как элемент обратной связи

1.3 Виды, типология управленческих решений, основные этапы процесса выработки решений

2. Исследование отраслевого банковского сектора на примере КБ "АЛТАЙ - БАНК"

2.1 Анализ современного положения дел в области оптимизации кадрового состава банка

2.2 Характеристика КБ "АЛТАЙ - БАНК"

3. Проектирование решения по оптимизации кадрового состава АКБ "АЛТАЙ - БАНК"

3.1 Существующие шаги по оптимизации кадрового состава АКБ "АЛТАЙ - БАНК"

3.2 Оптимизация численности персонала АКБ "АЛТАЙ - БАНК" на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов

Заключение

Список литературы

Приложение 1. Этапы процесса принятия решений

Приложение 2. Уровни управления персоналом КБ "АЛТАЙ - БАНК"

Введение

Актуальность изучения разработки управленческих решений по оптимизации кадрового состава банка состоит в том, что одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления - принятие решений.

Целью написания настоящей курсовой работы является изучение разработки управленческих решений по оптимизации кадрового состава банка.

Для достижения цели сформулируем задачи курсовой работы:

Рассмотреть экономическую сущность и понятие управленческого решения;

Проанализировать управленческое решение как элемент обратной связи;

Дать оценку видам, типологии управленческих решений, основным этапам процесса выработки решений;

Провести анализ внутренней и внешней среды банка;

Проанализировать основные этапы разработки принятия управленческого решения в коммерческом банке;

Рассмотреть проблемы формирования стратегических и тактических управленческих решений в коммерческом банке;

Разработать мероприятия по оптимизации управленческих решений в коммерческом банке и направления совершенствования разработки управленческих решений в коммерческом банке.

Объектом настоящей работы является принятие решения, предметом – разработка моделей принятия решений по оптимизации кадрового состава банка.

Актуальность курсовой работы связана также и с тем, что принятие решений – составная часть любой управленческой функции в банке. От правильности и своевременности управленческих решений в области банковского менеджмента зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность банка, решения по управлению банка в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает.

Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.

Практическая актуальность работы связана также и с тем, что совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу.

Теоретической основой исследования являются Положения экономической теории, научные труды современных отечественных и зарубежных специалистов, нормативные законодательные акты РФ.

Среди использованных трудов отечественных и западных специалистов можно выделить труды Друкер П.Ф., Аригожина А.И., Байе М.Р., Бобылова Ю.А., Василенко В.А. ............