Министерство образования РФ
    Липецкий государственный педагогический университет
    
    
    
    
    Курсовая работа
    на тему:
    "Влияние маркетинговых коммуникаций на объемы продаж на примере ООО "Шинторг""
    
    
    
    Выполнила
    студентка группы Э-99-3
    Смородина Е.
    Проверила:
    к. с. н. Коробова Л. В.
    
    Липецк 2002г.
    Содержание. Введение 4 Раздел 1. Теоретические основы процесса маркетинговых
    коммуникаций
    п. 1. 1. Понятие маркетинговых коммуникаций 7
    п. 1. 2. Процесс планирования маркетинговых коммуникаций 9
    п. 1. 3. Инструменты маркетинговых коммуникаций 13 Раздел 2. Оценка эффективности политики продвижения товаров
    п. 2. 1. Социально - экономическая характеристика ООО
    "Шинторг" 24
    п. 2. 2. Расчет экономической эффективности продвижения
    товаров 27 Заключение 37 Библиографический список
    
    
    
    
    
    
    
    
    
     Введение.
    В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.
    Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:
    1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;
    2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
    3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
    Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.
    Вышеупомянутое называется управление продвижением или маркетинговыми коммуникациями.
    Коммуникации, представляя собой составную часть комплекса маркетинга (маркетинга-микса), является связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а также, вне ее - между данной системой и элементами внешней среды.
    Маркетинговые коммуникации, как и в целом международный маркетинг, базируются на фундаментальных принципах маркетинга. Это означает, что маркетинг представляет собой систему мероприятий и совокупность технологических приемов, позволяющих предприятию завоевывать, а в последствии сохранять выгодную клиентуру при помощи постоянного слежения за рынком в целях оказания воздействия на его развитие или в худшем случае, приспособления к нему. ............