Реферат
Данная курсовая работа выполнена на тему: "Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано".
В курсовой работе раскрыта сущность метода Кано, дана характеристика предприятия ООО "Криптон-Мебель", ее организационно-правовая концепция, организационная структура управления, разработан проект мероприятий по улучшению деятельности предприятия ООО "Криптон-Мебель" в соответствии с концепцией метода Кано.
Курсовая работа состоит из пояснительной записки, которая выполнена на 34 страницах, содержит 9 рисунков, 5 таблиц и 7 приложений.
Содержание
Введение
1. Анализ деятельности ООО "Криптон-мебель" в области управления качеством
1.1 Организационно-правовая концепция ООО "Криптон-Мебель"
1.2 Организационная структура управления ООО "Криптон-Мебель"
1.3 Оборудование ООО "Криптон-Мебель"
1.4 Анализ применяемых методов и средств управления качеством на ООО "Криптон-Мебель"
2. Теоретическое обоснование метода совершенствования управления качеством
3. Практическое внедрение модели Кано на предприятии ООО "Криптон-Мебель"
Заключение
Список использованной литературы
Введение
"Только более совершенное управление
может принести необходимые изменения"
У. Эдвард Деминг
В настоящее время Россия стоит на пороге вступления во Всемирную торговую организацию. Опираясь на факты, приведенные в средствах массовой информации, можно сделать вывод, что уровень конкурентоспособности продукции российских предприятий очень низок. Поэтому высшее руководство страны создает повышенную актуальность проблемы обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции.
Проблема качества является также важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующие эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и другие. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. Для решения проблемы повышения качества необходимо продолжить процесс интеграции российской экономики в мировую экономическую систему. Но сделать это практически невозможно без внедрения методов и средств управления качеством. Для сохранения и расширения своих позиций на внутреннем и внешнем рынках российским предприятиям необходимо решать проблему повышения качества продукции как за счет улучшения качества выпускаемой или освоения новых видов продукции, так и за счет снижения издержек производства.
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. ............
