Российский государственный гуманитарный университет,
факультет истории, политологии и права,
кафедра теории и практики общественных связей
специальность "связи с общественностью", 2-й курс
(2008/2009 учебный год)
Первая промежуточная аттестация
по учебному курсу "Теория и практика PR"
Тема:
"Анализ предпосылок, факторов развития и уровня зрелости ПР как профессиональной практики"
Анализируемая компания: NOKIA
1. Предпосылки анализа
Объектные предпосылки:
История корпорации Nokia это настоящая легенда, поскольку в самом начале своей деятельности Nokia Corporation занималась производством бумаги и картона. Но секрет успеха корпорации не только в долгой истории ее существования. При разработке новых сотовых телефонов руководство Nokia делает ставки не только на технические характеристики телефонов, но также много внимания уделяется дизайну. Nokia даже сотрудничает с домом мод «Kenzo» специально для этих целей, а модель 8210 была впервые представлена публике на показе мод дома «Kenzo». Мобильные телефоны Nokia имеют дизайн, на который ориентируются многие производители сотовых телефонов, и который без сомнения является одним из секретов успеха Nokia. Также корпорация уделяет огромное внимание брендовой политике, в результате чего имя Nokia занимает 11 позицию в списке наиболее популярных торговых марок мира между Marlboro и Мерседес. Таким образом, ясно видятся следующие объектные предпосылки:
- наличие и уровень развитости крупного производства как основы PR-деятельности, так как компания Nokia является очень крупным и многофункциональным производством;
- наличие и уровень развитости производственной и общественной кооперации, т.е кооперируются и общественное мнение, и мнение профессионалов о производимой продукции;
- наличие и уровень развитости рынков (см. Приложение 1).
Институциональные предпосылки:
В частности, Nokia проводит исследования имиджа конкурирующих торговых марок. Информация от конкурентов включает в себя следующие направления анализа:
- Объем рекламы
- Точки рекламы
- Содержание рекламы
- Виды кампаний по продвижению продукта
- Участие в выставках и ярмарках
- Связи с общественностью [1]
Также, после проведенных исследований общественного мнения, выяснилось, что торговая марка Nokia является самой узнаваемой маркой среди мобильных телефонов. Например, по результатам опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) 3-4 февраля 2007 года, в своих ответах Nokia выбрали 56% россиян. Примечательно, что свое предпочтение финской марке отдают, в основном, жители столицы и крупных городов. В региональных населенных пунктах чаще называют Motorola и LG. Также Nokia гораздо меньше привлекателен среди россиян по соотношению цена-качество (33%).
Таким образом, здесь мы видим:
- наличие и уровень развитости социальной структуры современного общества, т.е. разнообразие возможностей и интересов;
- наличие и уровень развитости институтов базовых для PR, а именно: маркетинговых исследований и рекламной деятельности;
- признание PR как профессии в деловых кругах и обществе в целом, т.е. ............
