Министерство образования и науки российской федерации
Федеральное агентство по образованию
Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"
Факультет информатизации и управления
Кафедра менеджмента
управление персонал менеджмент имидж
Курсовой проект
на тему: "Анализ системы управления персоналом и разработка мероприятий по ее совершенствованию" (на примере ООО "Фирма "Аква-Дон")
Ростов-на-Дону
2009
Содержание
Введение
Глава 1. Анализ системы управления персоналом
1.1 Краткая характеристика предприятия
1.2 Диагностика системы управления персоналом
1.3 SWOT-анализ
Глава 2. Теоретические подходы к анализу системы управления персоналом
2.1 Критерии оценки системы управления персоналом
2.2 Определение взаимосвязей кадровых показателей
Глава 3. Предложения по совершенствованию кадрового менеджмента фирмы "Аква-Дон"
3.1 Разработка долгосрочной стратегии
3.2 Укрепление позитивного имиджа
3.3 Изменение политики в сфере найма
3.4 Разработка системы обучения
3.5 Мониторинг организационного климата
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
На современном этапе развития рыночной экономики роль человека имеет огромное значение. В иерархии ресурсов любой компании, включающей в себя материальные (оборудование, механизмы), технологические (технологии, ноу-хау), информационные, финансовые и другие ресурсы, люди являются едва ли не главным стратегическим ресурсом, поскольку всё перечисленное находится в их распоряжении. Интеллектуальные, творческие способности людей в настоящее время становятся решающим условием успеха в конкурентной борьбе в любой сфере деятельности.
В связи с этим со второй половины ХХ века взгляд на персонал поменялся весьма радикально: если ранее расходы на персонал воспринимался как источник неизбежных затрат, то теперь возобладала точка зрения на персонал как "человеческий капитал", в который нужно инвестировать с целью получения дополнительной прибыли.
Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации. Люди, в отличие от других активов компании, являются "одушевлённым" ресурсом – они имеют возможность решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чувствительны к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к ним требованиям.
В связи с этим в предприятиях и организациях большое значение имеет продуманная система управления персоналом, которая позволяет согласовать интересы сотрудников с интересами бизнеса. Под системой управления персоналом в данной работе понимается совокупность взаимосвязанных между собой принципов и методов управления людьми, направленных на достижение стратегических целей компании. Система управления персоналом может быть документально зафиксирована в виде политик и процедур, а может носить характер устоявшейся практики, однако и в том, и в другом случае она имеет определяющее значение в деятельности предприятий.
Отметим следующий знаменательный факт: в исследовании, проведенном международной консалтинговой компанией PricewaterhouseCoopers в начале 2008 года с участием 1150 руководителей компаний в 50 странах, "89% опрошенных признали, что управление персоналом является одной из главных задач, а 67% заявили, что решение именно этой задачи даст наибольшие результаты с точки зрения потраченного времени" [см.10].
Таким образом, задача анализа и постоянного совершенствования кадрового менеджмента является весьма актуальной – как для зарубежных, так и для отечественных компаний.
Цель данной работы – рассмотрение системы управления персоналом на примере одного из ростовских предприятий и разработка предложений по повышению её эффективности.
Структура курсового проекта отражает следующую последовательность исследования:
- в 1-й главе представлено общее описание предприятия и диагностика системы управления персоналом;
- 2-я глава освещает теоретические аспекты анализа системы управления персоналом и представляет попытку установления проблемных зон в кадровом менеджменте предприятия;
- в 3-й главе подводятся итоги и даются предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.
1. Анализ системы управления персоналом
1.1 Краткая характеристика предприятия
ООО "Фирма "Аква-Дон" (далее – фирма "Аква-Дон") существует с 1996 года. ............
