Содержание

1.      Деловые письма в своем историческом развитии и их виды

1.1    Введение

1.2    История писем

1.2.1 Первое письмо

1.2.2 Из истории немецких писем

1.2.3 Деловые письма 19 в.

1.2.3.1        Правила делового стиля

1.2.3.2        Циркуляры

1.2.3.3        Доклады о товарах…

1.3    Деловой стиль

1.4    Современные деловые письма

1.4.1 Форма делового письма

1.4.2 Основные правила написания

1.4.3 Уведомление

1.4.4 Предложение

1.4.5 Рекламация

1.4.6 Ответ на рекламацию

1.4.7 Напоминание

1.4.8 Отказ

1.4.9 Рекламное письмо

1.4.9.1        Индивидуальное письмо

1.4.9.2        Стандартное письмо

2.      Структурные, лексические и синтаксические особенности деловых писем

2.1    Современные немецкие деловые письма и письма 19 века

2.1.1 Заказ товара

2.1.1.1        Форма письма

2.1.1.2        Синтаксис

2.1.1.3        Лексика

2.1.2 Подтверждение отправки товара или выполнение заказ

2.1.2.1        Форма письма

2.1.2.2        Синтаксис

2.1.2.3        Лексика

2.2    Современные немецкие и русские деловые письма

2.2.1 Заказ товара

2.2.1.1        Форма письма

2.2.1.2        Синтаксис

2.2.1.3        Лексика

2.2.2 Подтверждение отправки товара

2.2.2.1        Форма письма

2.2.2.2        Синтаксис

2.2.2.3        Лексика

Заключение

Приложение

Список литературы

1.Деловые письма в своем историческом развитии и их виды

1.1 Введение

Во все времена деловое общение и соответственно деловая переписка были одними из важнейших составляющих любого бизнеса, главными средствами взаимодействия в его рамках. Умение грамотного оформления деловых писем является одним из факторов успешной предпринимательской деятельности. Соблюдение правил, установленных спецификой формы делового письма и традициями общения, играет значительную роль в бизнесе при ведении официальной переписки, поэтому изучение и выявление норм, касающихся не только оформления письма, но также и характера изложения его содержания, определяют актуальность данной работы. К тому же следует учитывать, что в разных языковых группах существуют разные правила оформления письма. В частности, оформление его некоторых деталей будет отличаться в зависимости от того, написано оно на русском или немецком языке.

Целью нашей курсовой работы является выявление и рассмотрение правил, необходимых в деловой переписке.

Для достижения этой цели ставились следующие задачи:

1. рассмотрение изменений в правилах деловой переписки в зависимости от исторического периода;

2. выявление структуры деловых писем;

3. описание форм коммерческих писем;

4. выявление общих, а также дифференцирующих черт в современных немецких письмах и письмах 19 века;

5. анализ особенностей оформления деловых писем в немецком и русском языках.

Для решения поставленных задач использовались следующие методы:

1. метод сравнительного анализа и описания

2. метод лексического анализа

3. метод синтаксического анализа

4. метод структурного анализа.

Материалом послужили коммерческие письма 19 века и современные деловые письма на немецком и русском языках.

Данная работа состоит из введения, теоретической и практической части, заключения, приложения и списка использованной литературы.

1.2 История писем

1.2.1 Первое письмо

"Я страдаю от голода,- пошли мне хлеба и крупы!" (1). ............