Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Челябинский радиотехнический техникум

Домашняя контрольная работа

По дисциплине: Бизнес-планирование

 

Выполнил: студент группы

ПЗ 425 Шмеер Н.В.

Проверил: Телепова В.О.

Челябинск 2007

Содержание:

1.         Характеристика предприятия связи      

2.         Основные направления предприятия связи

3.         Место предприятия в отраслевой системе

4.         Развернутая характеристика оказываемых услуг

5.         Характеристика имеющихся основных средств      

6.         Перспективы развития почтовой связи и прогноз объемов услуг на ближайшие годы        

Литература        

1.         Характеристика предприятия связи

Объектом данной домашней контрольной работы является Отделение почтовой связи Челябинск 71, Челябинского почтамта управления федеральной почтовой связи Челябинской области – филиала ФГУП «Почта России».

Данный объект контрольной работы расположен на первом этаже десятиэтажного дома, расположенного по адресу: улица Комарова дом 112.

Отделение почтовой связи Челябинск 71 находится в промышленной зоне Тракторозаводского района города Челябинска. Данное отделение почтовой связи открытого типа первого класса. Датой открытия описываемого  отделения является 1 февраля 1980 года.

Режим работы отделения почтовой связи Челябинск 71 очень удобен для населения за счет своей гибкости и устойчивости. Он представляет собой следующее: с 8.00 до 20.00 без перерыва и выходных.

Отделение Челябинск 71 занимается обслуживанием всех категорий населения, которое составляет примерную численность в 42 700 человек.

Обслуживание в данном почтовом отделении Челябинск 71 находится на достаточно высоком уровне за счет приветливости и вежливости сотрудников отделения. Они создают благоприятную и дружескую атмосферу взаимопомощи клиентам.

2.         Основные направления предприятия связи

Отделение почтовой связи Челябинск 71 оказывает населению разнообразный ассортимент услуг. В почтовом отделение существует отдел доставки. Количество доставочных участков соответствует числу 8.

К широкому ассортименту услуг относятся следующие направления:

- прием, доставка и вручение письменной корреспонденции;

- прием, доставка и вручение посылок, бандеролей;

- прием и выдача различных переводов;

-реализация товаров народного потребления;

-прием подписки;

- доставка пенсии и пособий;

-реализация периодических изданий, конвертов и марок;

- прием коммунальных, муниципальных и прочих платежей;

-услуги «бизнес-центра» (ксерокопирования, ламинирование и т.д.);

-фотоуслуги и множество других услуг.

3. Место предприятия в отраслевой системе

УФПС Челябинской области имеет в своей структуре 31 обособленное структурное подразделение. Тридцать почтамтов и автобазу. Услуги почтовой связи предоставляют 677 отделений почтовой связи.

Отделение почтовой связи имеют большое значение в экономической жизни Российской Федерации, а также играют огромную роль в жизни населения городов, областей и государства в целом.

Это связано с тем, что отделения почтовой связи обеспечивают связь между различными предприятиями, населением и позволяют совершать различные операции необходимые для повседневной жизни, например такие как: прием коммунальных платежей и переводов.

Предоставление Интернет-услуг позволяет многим людям, которые не имеют домашнего компьютера, воспользоваться услугами персонального компьютера, а следовательно «шагать в ногу с современностью». ............