М И Н И С Т Е Р С Т В О О Б Р А З О В А Н И Я Р Ф Сочинский Государственный Университет Туризма и Курортного Дела
    ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
    
    
    
    
    КАФЕДРА ФИЛОСОФИИ
    
    
    
    
    
    К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б О Т А
    По дисциплине
    СОЦИОЛОГИЯ
    На тему
    КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ
    
    
    
    
    
    
    Выполнила студентка
    2 курса, группы 01-ЗНН
    БАБИЙ О. Ю.
    Проверил
    ГЮЛАМИРЯН Г. А.
    
    
    
    
    СОЧИ, 2003 г.
    Содержание.
    Введение. 3 1. Конфликтные ситуации в современных организациях. 4 1.1 Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. 4 1.2 Основные причины социальных конфликтов в организациях. 9 1.3 Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия. 11
    2. Управление конфликтами в современных организациях. 15 2.1 Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. 15 2.2 Характеристики этапов управления конфликтами в организационных структурах. 21 2.3 Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях. 25
    3. Типичные конфликты в студенческих организациях РУДН. 35 3.1 Структура студенческих общественных организаций РУДН. 35 3.2 Конфликтные ситуации при создании студенческих общественных организаций. 38
    3.3 Типичная конфликтная ситуация
    при работе студенческой общественной организации. 42 3.4 Методические рекомендации по профилактике и решению конфликтов в сфере студенческого самоуправления. 44
    Заключение. 48
    Список литературы. 50
    Введение.
    Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении. ............