Часть полного текста документа:Маркетинг: сегодня и завтра Шевченко Д.А, кандидат философских наук Какой маркетинг мы имеем сегодня? Маркетинг - феномен XX столетия. Возник он и развивался как форма прикладной экономики. Неудивительно, что маркетинг тесно связан с такими базовыми категориями экономической теории, как обмен, максимизация прибыли, полезность, специализация, рациональность. Модель "экономического человека", человека рационального принимающего решения для достижения своих эгоистических интересов, рассматривалась в маркетинге как основа представления о принятии решений и поведении потребителей. Экономическая теория тесно взаимодействует со структурой и содержанием производственных процессов по созданию стоимости, в то время как маркетинг стремится выйти за рамки производства и концентрирует внимание на удовлетворении потребностей потребителей. Роберт Кит (1960) предложил свой взгляд на эволюцию маркетинга. Модель трех эпох или стадий производства и продаж представляет собой, по его схеме, смену приоритетов: "производство", "сбыт", "маркетинг". Производственная ориентация преимущественно уделяет внимание продукции компании и, соответственно, самой компании. Эпоха продаж ориентирует на производство, но с возникновением конкуренции растет внимание и к организации сбыта, личным продажам, рекламе и продвижению товаров. Маркетинговая ориентация - в особом внимании к потребностям потребителя, в стремлению удовлетворить их максимально. Хронологически можно отметить такие вехи развития экономики: эпоха производства длилась с середины 50-х годов XIX века до конца 20-х годов XX века, продаж - до середины 50-х годов, после чего наступила эпоха маркетинга. Идея маркетинг-микса наиболее полно представлена в бестселлере Ф. Котлера "Маркетинг, менеджмент...." (1967), который используется в качестве основного учебного пособия в каждом западном и российском вузе. Экономический же подход господствовал вплоть до середины 90-х годов. А в нашей образовательной практике он продолжает оставаться приоритетным и сейчас. Маркетинг XX века - от "экономического человека" к "социальному" Одна из основных тенденций развития маркетинга - возрастание удельного веса в нем неэкономических дисциплин. Это подтверждается расширением влияния западных теорий маркетинга, не основанных на американской - теории "маркетинг-микс". Это модели сетевого взаимодействия в промышленном маркетинге, маркетинге услуг, концепции партнерских отношений или маркетинге долгосрочных отношений. Современный специалист-маркетолог стремится изучать поведение конкурентов на рынке с целью выработки собственной эффективной маркетинговой стратегии. Успех или провал любой стратегии определяется наличием необходимой информации. Информация позволяет определить характер рыночной ориентации. Вот здесь-то и проявляется одна из главных особенностей маркетинга: у экономиста нет дефицита в информации, потому что она доступна ему, так как собирается в основном внутри компании.Для маркетолога недостаточно только внутренней информации, ему необходима внешняя информация, которая добывается с помощью целого комплекса различных маркетинговых усилий. И здесь ему необходимо пользоваться техникой количественных и качественных методов сбора информации. ............ |