Министерство образования  РФ

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия

Факультет                                             Экономики и управления

Кафедра                                              менеджмент и маркетинг

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Маркетинг – план деятельности предприятия»

по дисциплине                                                 “Маркетинг ”

Студент                                                             Заярнюк Инна Ильинична

Преподаватель                                                 

Работа допущена к защите                              _________       _________

                                                                           (дата)               (подпись)

Работа принята с оценкой                               ____________________

                                                                           ____________________

                                                                                   (дата, подпись)

ОМСК - 2008

Содержание

 

Введение

1. Изучение рынка автотранспортных услуг

       Существующее положение в автотранспортном обслуживании

       Сбор вторичной маркетинговой информации

       Обзор маркетинговой среды

       Определение проблемы, требующей исследование

2.         Маркетинговые исследования деятельности перевозчика

       Выбор формы исследования

       Сбор первичных данных

       Сбор информации посредствам анкетирования

       Сбор информации при помощи наблюдения      

       Измерение ожиданий, восприятия, предпочтений

       Пилотажная выработка

       Систематизация транспортных связей

       Картограмма грузопотоков

       Построение матрицы транспортных сообщений

       Анализ конкурирующих предприятий      

       Характеристика обслуживаемой и потенциальной клиентуры

       Определение целевого сегмента обслуживания

       Формулировка деловой идеи автотранспортного обслуживания

3.         Планирование основной деятельности

       Оценка величин ожидаемого спроса на АТУ

       Планирование целей и стратегии реализации АТУ

       Разработка маршрута обслуживания        

       Выбор целесообразной модели подвижного состава

       Планирование уровня технико-эксплуатационных показателей

       Формирование программы маркетинга

       Разработка ценовой политики

       Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта АТУ

       Ожидаемые экономические результаты деятельности перевозчика

       Должностные обязанности специалистов

       Мониторинг маркетинговой деятельности

       Контроль результатов планирования и маркетинг-аудит    

       Организационные и информационные аспекты маркетинга

       Заключение

       Список литературы

Приложение

Введение

Целью настоящей курсовой работы является рассмотрение комплекса принципиальных вопросов организации коммерческой работы автотранспортного предприятия, действующего в условиях  рыночной экономики. ............