Часть полного текста документа:Маркетинговое исследование 1. Характеристика предприятия - промышленная группа ''БСК'' (Балтийская строительная компания) и её филиалы. Основным видом деятельность являются услуги в провидении строительных и ремонтных работ. Рассмотрены наиболее важные вопросы, оформленные в форме рабочих документов. Рабочий документ №1. Формулирование целей (миссия). Миссия - это основная цель предприятия. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Основная миссия финансово - промышленной группы ''Балтийская Строительная Компания'' состоит в получении прибыли и полное удовлетворение потребностей заказчиков. Задачи компании: выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; - определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля за выполнением поставленных задач; определение конкретных целей развития фирмы. Цели компании состоят в следующем: Основной целью создания компании является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли. Ещё потребители являются целью нашей работы. экономические (получение прибыли, увеличение стоимости акций и благосостояния работников); Количественные (одна из главных целей компании является расширение в различные структуры производства, увеличения предлагаемых услуг и улучшения их качества, расширение сети дочерних компаний и филиалов); Качественные (компания допивается высочайшего качества своих услуг, что подтверждено словами президента РФ Путина В.В., Министра Путей Сообщения Аксёненко Н.Е., мэра города Москвы Лужкова Ю.М., губернатора Ленинградской области и других политиков и специалистов.); Эгоистические (конечно, как и любое предприятие БСК соперничает со своими конкурентами, конкуренция играет большую роль в улучшении качества предлагаемых услуг); Социальные (компания создаёт объекты для пользования и улучшения жизненных условий. Реконструирует и строит церкви, храмы и часовни, тем самым, повышая социальный уровень человека. Помогает в строительстве бассейнов, детских площадок и т.п.); Экологические (компания в своём производстве использует новые экологически чистые технологии, ведёт жесточайший надзор за проведением строительных работ, который осуществляют непосредственно начальники филиалов.) Главным потребителем компании является государственная организация, Министерство Путей Сообщения. Это партнёрство делает незаменимую рекламу для БСК. Компания уже много лет успешно работает в разных областях строительной деятельности, имеет большую сеть филиалов и дочерних компаний которые занимаются более узкой деятельностью. За время работы было построено более тысячи объектов различного назначения, в том числе компания производила реконструкцию железнодорожной магистрали Москва - Санкт-Петербург. Президент Путин В.В. сказал, что реконструкцию железнодорожной магистрали по праву можно считать стройкой века. Многие строительные компании являются компаньонами и тесно сотрудничают во всех областях производства. ............ |