Модель самоопределения личности.
    
    При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению , должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность координировать усилия многих и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. К сожалению , руководители часто ошибочно полагают, что если некая организационная структура или некий род деятельности прекрасно "работают" на бумаге, то они также хорошо будут "работать" и в жизни. Но это далеко не так. Руководитель, чтобы эффективно двигаться навстречу цели, должен координировать работу и заставлять людей выполнять ее. Менеджеров часто называют исполнительными руководителями, потому что главный смысл их деятельности состоит в том, чтобы обеспечить исполнение работы данной организации.
    Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. В данном контексте , т. е. в отношении управления , можно дать такое определение :
    
    МОТИВАЦИЯ - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
    
    Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.
    Теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процессуальные.
    Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений ( называемых потребностями ) , которые заставляют людей действовать так, а не иначе. В этой связи можно выделить теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга. Более современные процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории - это теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера.
    
    Рассмотрим систему мотивации персонала на примере конкретной организации "Райдер Систем" .
    Фирма "Райдер Систем" , расположенная в Майами , разработала систему того, как сохранить необходимый моральный климат среди своих служащих. Реализация этой системы делает фирму, по мнению Дебби Л. Ристон, руководителя отдела кадров, одной из наиболее передовых компаний региона в деле организации взаимоотношений персонала.
    "Основа подхода фирмы к работе с сотрудниками состояла в том, чтобы внушить им, что их работа - трудна и интересна. Они должны чувствовать , что вносят свой уникальный вклад в общее дело и успехи, а фирма в свою очередь отмечает и вознаграждает их за это", -- сказала Ристон.
    Эта фирма владеет сетью компаний, предоставляющих услуги по перевозке грузов по автомагистралям, оптовой торговле и другим деловым услугам, в т. ч. фирмой "Райдер Тракс" . Фирма "Райдер Систем" оплачивает работу 20 тыс. сотрудников в США и Канаде также и даже выше, чем другие более крупные компании. Это удерживает сотрудников. ............