Міжрегіональна Академія Управління Персоналом
    
    
    Контрольна робота
    На тему:
    "Невербальні канали передачі інформації"
    Роботу виконала:
    Студентка 3-го курсу ІМБ
    гр. 10-02 БУП (2,3з)
    Скворцова Анна
    Анатоліївна
    Викладач: Лапицька
    Ніна Іванівна
    
    Київ,2003
    Вступ: Етика ділових відносин, або ділова етика - це система універсальных і специфічних вимог та норм поведінки, які реалізуються у професіональній діяльності. Етика ділових відносин вміщує у себе: - етичну оцінку внутрішньої та зовнішньої політики організації; - моральні принципи членів організації; - моральний клімат в організації; - норми ділового етикета.
    Спілкування - це зв'язок між людьми, який призводить до виникнення психічного контакту, що проявляється в обміні інформації, взаємовпливі, взаємопереживанні та взаєморозумінні. Усі засоби спілкування поділяються на дві групи: вербальні (мовні) і невербальні (немовні).(Див. Додаток 1) Фактори, які обумовлюють ефективність спілкування.(Див. додаток 2). Багато людей (психологів, психіатрів, психоаналітиків та просто зацікавлених у поглибленні своїх знань, адже в усіх сферах будь-якої праці кожен має бути психологом) вивчають секрети невербальних жестів.Деякі присвячують цій темі життя, деякі - книги (Алан Піз - один з найвідоміших авторів, який написав працю під назвою "Мова тіла" або "Body language". Багато практики стосовно невербального (зокрема вербального) контакту використовується в Нейро лінгвістичному програмуванні (НЛП).Все тому, що справді цікаво: проникнення в підсвідоме людського буття та таким чином владнати можливі перешкоди на шляху спілкування,або ж і вилікувати психічно, чи просто допомогти. Це неначе гра, правила якої і досі розгадують і пояснюють у своїх працях вчені.Ознайомившись з нижче поданим матеріалом можна зробити висновки які надалі можуть знадобитись не тільки в повсякденному житті а й у професіональній сфері: на навчанні та на роботі навички психоаналізу . Саме невербальне спілкування а також де-яке ототожнення невербальної комунікації з вербальною, ми роздивимось нижче.
    Зміст: Вступ 1. Поняття невербального спілкування.......................................................4 2. Зміст тестів і почуттів, ходи, виразу обличчя, рукопотискання...........7 3. Агресивна невербальна поведінка.
    Жестовий репертуар чоловіків та жінок..................................................9 4. Методи невербальної взаємодії...............................................................10 5. Невербальний контакт.( Вправи для практичних занять).....................13 6. Невербальні канали передачі інформації в мережі інтернет................15 Висновок........................................................................................................17 Додатки.....................................................................................................18-19 1. Поняття невербального спілкування. Важлива складова моделі Я-особистості - це те, які наші рухи і жести, як ми стоїмо, як дивимося на співрозмовника, який у нас вираз обличчя. Психологами встановлено, що в комунікації три фактори є найбільш важливими: зміст того, що говориться; тон, яким цей зміст промовляється і власне - невербальна комунікація (форми комунікативної поведінки людини, за допомогою яких немовленнєвим (невербальним) шляхом передається інформація від однієї людини до іншої. ............